除了银行卡，像医保卡等这样的账户也属于居民的个人隐私，除了司法机关，其他任何部门都没有权力获知这类信息。如果接到此类电话，不要根据电话中的提示音转拨电话，如果医保卡等在使用中遇到问题，持卡人可以先到有关单位咨询，以免上当。
市民警惕医保卡被冻结的骗局提醒
交谈中，陈某感觉不对劲儿，就直接问对方提到的医保局具体位置在哪，对方声称在市区黄河路上，等陈某说漯河根本没有医保局时，对方立即就把电话挂断了。事后，记者将此事向漯河市人力资源和社会保障局医保办反映，一名工作人员表示，近期，该市20余名单位参保职工接到类似电话后，向医保办咨询自己的医保卡是否出现异常或冻结。该工作人员介绍，医保办如果要冻结持卡人的医保卡账户，绝不会通过电话语音的方式提醒，只有在未缴费的情况下对持卡人账户进行冻结，但不会特意打电话通知，更不会询问对方的账户情况。
7月5日，陈某先后两次接到同一个语音电话：“您的医保卡已出现异常，并已经被冻结，请于下午4点到市医保局进行处理，如需人工服务请按9……”挂断电话后，陈某查了一下自己的账户，发现自己的医保卡并无异常。看到来电显示对方的电话是“00019333211”，陈某回拨了过去。电话接通后，陈某按照语音提示按下9号键，电话里传来一名女子的声音，操着一口带有外地口音的普通话，自称是漯河市医保局工作人员，说陈某的医保卡出现异常情况，并向陈某要起了医保卡账号。
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