参保人员可选择市区定点医院进行门诊、住院治疗，或特殊病种指定治疗医院进行特殊病种治疗，就医时应主动出示本人《宁波市区城镇居民基本医疗保险证历本》（包括《医保卡》和医保病历，以下简称《医保证历本》），使用《医保卡》划卡结算。急诊住院未及时使用《医保证历本》的，应在24小时内补办。参保人员未按规定就医发生的医疗费，医保基金不能支付。
参保人员门诊就医中需要到药店进行处方外配的，可要求医院在门诊处方上加盖外配处方专用章，并由医院在医保系统中进行登记，然后到医保定点药店进行药品外配，但不能持《医保证历本》直接到药店购药。
十、一些特殊情况如何办手续？
参保人员因病需进行下列治疗的，应事先办理核准手续。未办理相关核准手续的，发生的医疗费不予支付：
十一、参保后可以在外地看病吗？
参保人员到外地就医，按不同情况分别办理以下手续，医疗费可按规定申请报销；未办理手续的，医保基金不能支付：
1、因病需转外地就医：由宁波市区医保指定医院副主任及以上职称医师提出诊疗意见，填写《宁波市城镇医疗保险转院证明》，由定点医院职能部门通过医保系统，向医保中心代为申报，并将《转院介绍信》交予个人。转往上海、杭州两地指定的医保定点医院，发生的医疗费由个人先支付15%；转往宁波市区统筹范围外其他医保定点医院的，个人先自付比例分别为三级医院20%，二级、一级及其它医院25%，再按我市定点医院就医同样待遇结算。
2、异地居住定点就医核准手续办理：老年居民长期异地居住（6个月以上）的，可以申请异地居住定点就医。参保人员应持户籍所在地街道（社区）证明、异地居住地的居住证明、《医保证历本》到参保关系所在地医保中心，填写《异地居住申请表》，办理核准手续，可在居住地的医保定点医院范围内自行选择就医，不再受1至2家医院限制。自办理核准手续的次月起，享受异地定点就医待遇，其在市区定点医院的医保卡结算功能同时暂停。在异地发生的医疗费先由个人垫付，再到办理核准手续的医保中心报销。异地居住定点就医在6个月内不可撤销。参保人员由异地返回时，持《异地居住登记表》、《医保证历本》到办理核准手续的医保中心办理异地定点撤销手续。
除老年居民外的其他参保人员不能办理异地居住定点就医手续。
十二、医疗费如何结算？
参保人员就医发生的医疗费，属于个人负担的由个人用现金支付；属于医保基金支付的由定点医院按规定记账后与市医保中心结算。住院时个人应按规定先预付一定金额，出院结算时多退少补。
办理转外地就医、异地居住定点就医核准手续后，在外地医院就医的医疗费先由个人垫付，再按规定申请零星报销。
十三、医疗费如何零星报销？
参保人员因急诊就医、按规定转外就医和异地居住定点就医等发生符合规定的医疗费，应在医院结算票据出具之日起6个月内（异地居住定点就医的在12个月内），到参保关系所在地医保中心申请医疗费报销，逾期不再报销。申请零星报销时，参保人员应提供以下资料：
（1）完整的病历和出院小结、有效的医疗票据(要求印有财政监制章，盖有收费单位收费章，姓名无误)、医疗费明细清单；
（2）参保人员的《医保证历本》；
（3）参保人员身份证(未成年人应由监护人持本人身份证及与未成年人关系证明代为办理。委托他人代办的，同时提供代办人身份证)；
（4）参保人员（或代办人）银行卡或存折；
（5）异地居住定点就医的另需提供《异地居住登记表》、就医医院医保定点级别证明；
（6）转外地就医的另需提供《转院介绍信》；转往宁波市区统筹范围外其他医保定点医院的还应提供就医医院医保定点级别的证明；
（7）异地急诊就医的另需提供相关的证明。
医保中心对需要进一步核实的医疗费或申请报销数额在万元以上的大额医疗费，在受理后的15个工作日内完成审核工作。
零星报销的医疗保险待遇标准按办理报销时所在年度和对应的参保人员身份确定。
十四、医疗费中哪些需要个人支付？
医疗费结算时单据中有4个部分需要个人支付，包括个人自费、自付、自负及承担：
（1）个人自费：指不属医保《目录》范围、全额由个人支付的药品及医疗服务项目等费用，不计入年度医疗费累计；
（2）个人自付：指属于医保《目录》范围但应由个人先支付一定比例的费用，如乙类药、乙类医疗服务项目需要个人先自付一定比例，转外地就医需个人先自付15%、20%、25%，不计入年度医疗费累计；
（3）个人自负：指门诊和住院起付线内医疗费，由个人支付，计入年度医疗费累计；
（4）个人承担：指超过门诊、住院起付线后及在特殊病种治疗时，个人按比例支付的医疗费，计入年度医疗费累计，包括封顶线以上医保基金不予支付的部分。
十五、育龄妇女参加居民医保后，生育医疗费如何报销吗？
从2010年9月1日开始（以《出生医学证明》中新生儿出生日期为依据），连续2年及以上参加居民医保的育龄妇女发生的符合计划生育政策的生育医疗费纳入居民医保统筹基金支付范围，由统筹基金按1200元至2000元的定额标准一次性补助。分娩时可直接到市区定点医院就医，住院分娩医疗费由个人垫付，新生儿出生后6个月内向参保关系所在地的医保中心申领生育医疗费定额补助，申领时应提供以下资料并填写《居民医疗保险生育医疗费用结算申请表》：《医保证历本》；《生殖健康服务证》原件及复印件；《出生医学证明》原件及复印件；参保人员本人身份证和代办人身份证的原件及复印件；分娩住院的出院小结、有效的医疗票据（要求印有财政监制章或税务监制章，盖有收费单位收费章，姓名无误）、医疗费明细清单等资料；参保人员银行卡或存折。
参保人员享受生育医疗待遇资格及费用定额支付标准，按新生儿出生日期对应的居民医保年度和对应的参保人员身份确定。
十六、《医保证历本》遗失、损坏了怎么办？
《医保证历本》应妥善保管，不得转借、伪造、撕页。《医保卡》不能刻划、磨擦，应远离磁场，避免与其它磁卡磁面相贴。
1、《医保卡》遗失的，参保人员应即时进行电话预挂失。预挂失后即冻结该《医保卡》的结算功能；在5个工作日内凭本人身份证到就近的医保中心办理书面挂失补卡手续。在预挂失至办理书面挂失期间找回《医保卡》的，应凭本人身份证、《医保证历本》到就近的医保中心办理书面撤销挂失手续，撤销后即恢复该《医保卡》的结算功能。挂失补办按物价部门核定的收费标准收费。
2、医保病历遗失的，参保人员应携带本人《医保卡》或身份证到就近的医保中心补办。
3、《医保卡》不能正常刷卡或损坏的，参保人员应携带《医保证历本》和本人身份证到就近的医保中心进行验卡、换卡。
4、医保病历用完的，参保人员应携带《医保证历本》到就近的医保中心或附近的街道社会保障救助站更换。已办理特殊病种治疗登记手续的参保人员应到医保中心更换。旧病历记录应由个人保管1年以上。
5、个人委托他人领取《医保证历本》或更换、补领《医保卡》的，应同时出示代办人身份证。办理未成年人医保卡的应带上监护人身份证。
十七、《医保证历本》能给其他人用吗？
参保人员有将本人《医保证历本》供他人使用、冒用他人《医保证历本》等行为，及采取欺骗、虚构事实、伪造证明等手段骗取医保待遇的，由医保中心全额追回医保基金损失；由劳动保障行政部门暂停其3至6个月的医保待遇，并按规定进行处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
市和各区医保中心地址及电话、居民医保定点医院名单、特殊病种治疗及出具转外地就医证明的指定定点医院名单、可以转往就医的上海和杭州两地指定定点医院名单详见市劳动保障局网站
医保政策咨询电话：12333（工作时间）、87324377（非工作日8：30至11：30，13：30至16：30）
医保投诉、举报电话：87320240（工作时间）
医保卡预挂失电话：87290000（24小时）
市劳动保障局网站网址：http://www.zjnb.lss.gov.cn
九、参保后如何看病就医？
未按规定就医发生的医疗费；因违法犯罪、自残或自杀、斗殴、酗酒、吸毒等行为所发生的医疗费；因机动车交通事故、医疗事故、大面积食物中毒及有其他赔付责任发生的医疗费；出国、出境期间所发生的医疗费（在国外及港澳台地区发生的医疗费）等不属于医保支付范围。
八、是否所有情况下看病都属于医保支付范围？
市区城镇居民医疗保险就医结算须知一个年度内每次结算的医疗费累计计算，因使用乙类药、乙类医疗服务项目及转外就医发生医疗费中先由个人按规定自付的部分，以及基金支付范围之外的自费费用，不计入年度医疗费累计及起付线累计。参保人员享受医疗待遇的标准按办理医疗费结算时所在年度和对应的人员身份确定。
七、医疗费累计如何计算？
医疗保险用药、医疗服务项目使用执行《浙江省基本医疗保险和工伤保险药品目录》、《浙江省基本医疗保险医疗服务项目目录》，这两个目录以外的药品和服务项目不属医保支付范围。《目录》分甲、乙两类药品和项目，部分药品和项目根据疾病种类、疗程限定使用。参保人员使用乙类药品、乙类项目需先由个人自付一定比例（乙类药个人自付比例一般为3%，个别药品另有规定，在社区医院使用的61种药品自付比例为1%），再按医保待遇支付。出院时，需带与本次住院治疗相关药品的，不超过15天量，出院后尚需进行相关治疗及使用相关医用材料的，不应在住院医疗费中预先列支。
六、参加医保后是否所有的药品和治疗都可以使用？
既不属于三级医院、又不属于社区医院的医院统称为其他医院。
保险，市区城镇居民医疗保险就医结算须知社区医院规范的名称叫社区卫生服务中心，每个街道（乡镇）都有一家，如西门街道社区卫生服务中心、白鹤街道社区卫生服务中心。参保人员在社区卫生服务中心及其下属的社区卫生服务站就医，享受医保基金支付比例比三级医院高。
市区目前医保三级医院有12家：第一医院、第二医院、李惠利医院、宁大附属医院（第三医院）、鄞州人民医院、113医院、市中医院、妇儿医院、肝病医院、康宁医院、明州医院、宁波眼科医院。
五、什么样医院叫三级医院？什么样医院叫社区医院？
（6）再生障碍性贫血治疗；（7）血友病治疗。
（3）器官和组织移植后抗排异治疗；（4）精神分裂症、抑郁症（中、重度）、躁狂症、强迫症、精神发育迟缓伴发精神障碍、癫痫伴发精神障碍、偏执性精神病专科治疗；（5）系统性红斑狼疮治疗；
市区城镇居民医疗保险就医结算须知特殊病种治疗具体项目有以下7类：（1）恶性肿瘤化疗、放疗；（2）重症尿毒症透析治疗；
特殊病种规定治疗项目的治疗，不分门诊或住院诊疗形式，均享受特殊病种治疗待遇，不设起付线，不与门诊、住院医疗费进行累计，年度内发生的医疗费单独累计计算，累计发生在15万元（含）以下部分，婴幼儿及其他未成年人个人承担20%，医保基金支付80%；老年居民和非从业人员个人承担35%，医保基金支付65%。年度内累计医疗费超出15万元以上部分医保基金不再支付，15万元即为封顶线。
四、居民参保后患特殊病种可享受什么样的医疗待遇？
年度内首次住院（不包括转外地就医）所发生的医疗费低于2000元（不包括自费费用）的，该次起付线减半计算。
年度内多次住院的，其起付线按所住最高等级医院标准计算一次（即年度内起付线自负不超过900元）。
保险，市区城镇居民医疗保险就医结算须知住院起付线标准：社区医院300元、三级医院900元、其他医院600元。住院医疗费年度内累计发生超过15万元的，超过部分医保基金不再支付，15万元即为封顶线。
参保人员年度内住院累计发生的医疗费，起付线以下部分由个人自负，起付线以上部分由医保基金和个人按比例分担。
三、居民参保后可享受什么样的住院医疗待遇？
2010年9月1日起，参保人员可凭医保定点医院加盖外配处方专用章的门诊处方（不包括特殊病种治疗）到医保定点药店购药，按出具处方的定点医院类别享受相应的门诊医疗待遇，处方外配发生的医疗费列入参保人员门诊医疗费用累计。
第二次看病的医疗费已超出起付线30元，这30元就由医保基金和个人按比例共同承担，这个医保年度内以后再次看病就不需支付起付线，直接由医保基金按比例支付。
市区城镇居民医疗保险就医结算须知门诊医疗费100元起付线年度内只需支付一次。例如，第一次门诊看病时医保范围内医疗费为80元，第二次为50元，合计为130元，
在一个年度内每次门诊就医发生的医疗费累加计算，累计在100元以下部分由个人自负；累计在100元以上部分，根据就诊的不同医院，由医保基金和个人按比例分担；门诊医疗费年度累计发生超过3000元的，超过部分医保基金不再支付。
二、居民参保后可享受什么样的门诊医疗待遇？
居民医保年度为每年9月1日至次年8月31日。每年参保后，可按规定享受门诊、住院（包括急诊留院观察、家庭病床，下同）、特殊病种治疗医保待遇，育龄妇女符合国家计划生育政策的生育医疗费还可享受定额补助。
一、参加城镇居民医疗保险后，可享受哪些医疗待遇？
保险，市区城镇居民医疗保险就医结算须知市区居民参加医保后看病就医要注意以下问题：
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