目前，3G理赔服务逐步在保险业推广应用。天府早报记者在采访中发现，泰康人寿推行的3G理赔系统以移动终端为载体，可一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。原本可能需要几天的理赔周期如今缩短到几十分钟内。无论是客户家中还是医院病床边，3G理赔真正实现了随时随地的便捷贴心服务。目前，泰康人寿已在全国范围内推广3G理赔服务。
近年来，许多保险公司不断改进和提升理赔服务。以泰康人寿为例，其先后推出了3G理赔、零等待健保通、重疾提前给付等一系列创新服务举措，让客户切实享受到了更便捷贴心的理赔服务。截至2011年12月，泰康人寿多年来累计服务过的个人和机构客户超6800万，累计理赔金额近88亿元。
早报讯 （记者 李凌静）在保险消费者的心中都有一杆秤：要称的是保险公司的承诺。如果说客户的感受是秤杆，那么理赔服务就是四两拨千斤的秤砣。因此，理赔服务的质量，直接体现保险公司对保险消费者的承诺。
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