泰康：创新服务从“心”开始

面向未来，泰康人寿将“目标纯正、心无旁骛”，继续坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。随着2011年签约李娜作为其全球形象代言人，泰康人寿正向“成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团”的发展目标稳步迈进。(作者：李佳静小言) （来源：青海新闻网）

迈进全球领先保险集团

努力拼搏

2011年11月12日，泰康人寿青海分公司第一届少儿书画大赛以“冬季献爱心”特别方式落下帷幕，员工以9720元的总成交价拍得孩子们的画作，并用此善款购买粮油生活用品捐赠给30位贫困、孤寡老人、部分残障人员，充分体现了泰康人寿回馈社会的企业责任。2012年2月24日，泰康人寿青海分公司自开业以来首起大额意外身故赔付案，主动为客户争取最大额度的赔付、热情真挚的服务换来客户家属眼含热泪，送上写有“风险无情泰康有爱，真诚服务一诺千金”的鲜红锦旗。

风险无情泰康有爱

诠释责任

青海泰康开业至今共完成税收242万元，解决就业681人，从业内首推“100%电话回访”到“康乃馨”特色理赔，从时尚温馨的新生活广场到先进的3G理赔，泰康人寿服务创新的步伐从未停止。青海泰康率先在全省范围内推广3G理赔服务和3G电子化投保，真正实现了随时随地的便捷贴心保险服务。一路走来，我们始终铭记高云龙副省长在青海泰康开业庆典上的殷切期许和高度评价，我们时常感怀能够在政府各部门和监管机构的支持与关怀下稳健发展，我们永远感谢青海人民接受并选择了泰康。

泰康人寿自进驻青海以来，在省委、省政府的坚强领导和亲切关怀下，在监管机构的正确指引和大力扶持下，始终奉行泰康“诚信、稳健、创新、分享”的企业核心价值观，努力做“业务好、服务好、财务好”的三好公司，积极参与地方建设，支持地方经济发展；促进保险行业以及社会诚信道德建设，规范运作、合规经营；尽职尽责地维护行业形象，促进行业良性发展；大力发展健康险业务和养老保险市场，全面深入服务青海人民；承担“关注民生，促进和谐”的社会责任。泰康人寿将深耕寿险产业链，为青海广大人民群众提供更快捷、更优质的保险产品服务。

近年来，青海经济社会跨越式发展，大美青海唱响中国走向世界，国内生产总值和人均国内生产总值两项指标增长速度都高于全国平均增长水平。青海保险业整体发展水平不低于全国平均水平，发展潜力巨大，行业前景看好。2011年7月22日，泰康人寿保险股份有限公司青海分公司(以下简称青海泰康)正式开业运行，标志着泰康人寿全国性销售服务网络的进一步完善，也是贯彻落实国家深入实施西部大开发战略、服务青海经济社会建设的重要举措。

因时而生因市而兴

青海泰康

在实践上，2000年，泰康在线全面开通，这是中国保险行业第一个真正实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类CA认证的网站；2003年，泰康人寿推出了中国第一种“抗击SARS专项保险”，让人们拥有了非常时期的安心保障，同年，泰康人寿在全国率先推出保单“通存通兑”业务；2009年，泰康成为中国保险行业第一家获准投资试点养老社区的保险公司。

泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新”的经营理念。在理念创新方面，泰康十五年中最深入人心的是“一张保单保全家”，那是2002年，泰康推出了中国第一个综合家庭保障计划“爱家之约”；2003年，泰康创造性地提出“买房、买车、买保险，现代生活新三件”的前瞻理念；2009年，泰康在业内首家提出“建设保险养老社区”的理念。

创新理念开花结果

敢为人先

在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。2011年，泰康人寿从业务、价值、管理三个维度，坚定转向价值经营，在价值增长与结构优化方面取得新进展。截至2011年12月31日，泰康人寿总资产超3500亿，净资产超125亿，全年实现规模保费近826亿，新单价值同比增长近10%。已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，273家中心支公司，拥有4400多家各级服务机构，多年来累计服务过的个人和机构客户超6800万，累计理赔金额近88亿。泰康人寿曾连续两年荣列“中国企业500强”百强企业，并在多家权威机构及媒体举行的评比中获得包括“最受赞赏的中国公司”、“最受客户信赖寿险公司”、“最具价值保险品牌”等多项荣誉。

●2011年泰康人寿入驻青海，当年7月22日泰康人寿保险股份有限公司青海分公司(以下简称青海泰康)正式开业运行。

●2011年，泰康人寿引入高盛集团投资，高盛成为泰康的第二大股东，双方正共同努力进一步提升泰康在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力，并将在投资管理、产品开发和投资国内外市场等领域开展合作。

●自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。

●1996年8月22日，泰康人寿保险股份有限公司经中国人民银行总行批准成立，是一家全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设于北京。

走过十六载激情岁月，泰康人寿秉承“让保险、让泰康，成为人们生活的一部分”这一宏伟理想，搏击于广阔的天地间。

从“新生”到“辉煌”

16年奋斗

如今青海经济社会大发展的号角已经吹响，在这关键时刻，泰康人寿来了！泰康人寿保险股份有限公司青海分公司(以下简称青海泰康)作为省委省政府大力实施金融招商取得的重要成果，于2011年7月22日正式开业运行，标志着泰康人寿全国性销售服务网络的进一步完善，也是贯彻落实国家深入实施西部大开发战略、服务青海经济社会建设的重要举措。

外界人眼中的泰康人寿，是一个非常独特的公司：它既有青年的冲劲与活力，更有中年人的稳重与睿智。在短短十六年内，董事长兼首席执行官陈东升带领的泰康人寿，牢牢把握住了每一个战略机遇，实现了快速发展不失稳健，稳健经营不乏创新的超常规跨越式发展，目前已成为中国寿险市场排名前列的大型保险金融服务企业，曾连续两年入围“中国企业500强”百强企业。

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