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泰康人寿医疗保险

张菲还透露称,泰康人寿对完成月度任务的员工有旅游奖励,会安排出省旅游,如果不去则可以获得800多元的补贴。此外,每月对超额完成任务的代理人,营业部还设有奖励,“有的可能是相机啊人民币纪念币啊之类的,都是实物,没有现金。”小陈表示,近日流传平安保险会安排优秀员工出国旅游,目的地是尼泊尔、新加坡等地,他非常羡慕。

作为全职代理人的小陈和张菲透露,泰康人寿目前也有一支兼职代理人队伍,除了不用参加考勤外,兼职人员的实质工作内容与全职差不多。“当然,与实习业务员一样,兼职人员也没有工号。”

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小陈透露称,他曾试过两个月未能出单,因为生活拮据不得不另谋他职。张菲因为家庭问题,也连续三个月未能有新保单。“快到业绩考察期了,可能要下调成实习业务员。”张菲表示,她也不大适合这份工作,“社会上对保险的看法很多负面的。我不大好意思给老朋友推销,怕他们说我骗他们。目前手头的单都是亲戚朋友的。不过有些代理人是会跟客户说些好话,过度夸大了产品的好。我不好意思。”

条件看来相当诱人。然而根据小陈提供的数据,其在工作的前四个月收入共计1万元,月薪约2500元。而张菲月薪仅比他高出几百元。

此外,在一些分红险方面,一般投保人都是期缴,按保险期限算,十年期的保单可让代理人在保期头五年每年获得20%的佣金。“如果是二十年期,代理人可在前五年每年获得35%的提成”小陈表示,也许有的营业部更高些。

理论上说,如果小陈和张菲出单,其收入也还不错。根据泰康人寿规定,如果投保人一次性趸交出单,代理人可获得20%的佣金。如果是儿童教育险、养老保险诸类的险种,倘使对方是缴纳10年或更多年限的保费,则代理人在前五年的每年可得到20%的佣金。一旦代理人离开公司,则后续的佣金不能拿到手。

按照泰康人寿的规定,平日拜访客户的交通费、通讯费不能报销,而礼品费和请客吃饭等都要员工自己掏钱。“有时候刚巧公司有礼品计划,做了预算,我们就可以免掉送礼品的支出。”小陈如此表示。

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几乎每天早上八点至十点多,代理人便要到公司开会,听经理讲述出单情况。随后,代理人便要拜访客户寻找客源了。

记者了解到,小陈和张菲为了转正成为业务员都发动身边的人买保险,其中张菲还自己购买了养老保险并找了几个朋友帮忙,凑足了转正需要的额度(4张单)。转正后,拿单就成为他们的唯一任务。

张菲告知记者,泰康人寿的人员流动性很强,作为泰康人寿前线销售人员有双重压力,包括业绩压力和薪酬压力。

“我们都有在招。”泰康人寿95522客服告知记者,尽管其官网只刊登了部分人事招聘,但各地的分公司经常会招代理人。

泰康人寿代理人的压力问题导致了员工辞职跳槽的频繁。

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每月奖品相机和人民币纪念版

佣金最高35%出单很难

“没有底薪,我也从未拿过医保卡和社保卡。我也没听说过其他营业部有。”让张菲相当不满的是,社保、医疗保险和各项福利,她一项也没沾上。“我老公他们都有意见了,可能过不久我也会辞职了。压力太大了。”

记者了解到,保险行业代理人一般以较高的佣金来维持生活,基本工资要视乎各公司的规定。有保险代理机构人士表示,保险公司的代理人入职后,前六个月会有一个基本的工资保障,为了维持员工的生活。“不过也有零底薪的。”该人士表示,有一些保险公司会跟少部分代理人签订正式合同,提供底薪。

张菲告诉记者,签合同时很仓促,都没仔细看,便签署了。“很多人跟我一样,连有没有基本工资都不知道。”此后,张菲通过每月的工资明细才发现,原本推荐她进入公司的泰康老前辈说会有的基本工资,根本就是没有。“我工作六个月了,一次基本工资都没拿过。”

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记者问,那微博上转载的招聘信息和网络上的信息呢?对方则表示,那是营业部的事。对方也没有否认代理人不归属分公司管理。

而泰康人寿广州分公司人力资源部接受咨询时表示,“我们只管行政人员的招聘和管理。”再三询问后,该名工作人员跟同事聊了一会才告知,“代理人是营业部自己招聘的。你看到什么就是什么。”

记者联系现任员工张菲(化名)获悉,这种现象实属寻常。“一般只有内勤和经理级等人员才有正式合同,销售人员都签代理人合同。我有同事工作了3年多,也是签一样的合同。”

12月27日,泰康人寿前员工小陈为记者描绘了他的职业生涯:培训5天,进行考试,分数合格拿到了保险从业资格证,随后跟公司签署代理人合同,职位是实习业务员(没有工号)。实习业务员在三个月内要销售4件单(金额总计达到或超过8000元)便可以转正,而转正后压力也颇大,三个月要考核一次,每个月要完成3000元的保单。如果未能完成任务,则会遭到降职,重新变成实习业务员;如果完成任务较好,有望升职为主管,主管的权利相对大些,能抽取属下业务员的佣金,大约一个月300元至500元左右。“无论哪个职位,都没有底薪。”小陈透露称。

零底薪无社保无医保

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处于边缘地带的部分代理人

业内人士表示,保险代理人是保险销售的前线人员,市场频繁出现代理人遭投诉现象的背后,透露出代理人待遇问题的严重性。近日泰康人寿保险的两名员工向记者表示,泰康人寿代理人成三无人员,“无底薪无医保无社保”,每月都面临业绩压力和薪酬压力双重考验。一旦无法完成业绩要求,还要降职重头来过。因此,迫于业绩压力,部分代理人不得不忽悠客户,为客户允诺不存在的收益,也因此揭开了保险纠纷的核心问题。

在吐槽保险公司未能正确对待客户的同时,不少投保人对保险代理人的素质颇有怨言。而根据保监会近期公布的相关处罚显示,无证销售、回访保单出现问题、误导投保人成为保险代理人问题的焦点。

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