资本不息,创新不止。P2P网贷作为互联网理财产品的新兴产物,发展迅猛。网贷如同一个没有硝烟的战场,大大小小的平台暗自竞争,各平台纷出奇招抢占市场。如何捕捉客户,应该用怎样的营销策略吸引客户成为各平台新的难题。一些资深人士以“P2P网贷之网络营销"为主题进行了探讨和交流。
信任是营销的核心在任何营销领域,信任都是基础。而谈到金融,一个把玩风险的领域,信任的重要性就尤为凸显。网贷资深人士讲到,网络营销对网贷很重要,如何找到精准的人群,搜索引擎成为最大面积的推广渠道,而就社会化的营销而言,“口口相传”最好,而口碑传播,必须建立在信任的基础之上。
随着互联网已发展到移动端,唯有服务好线上客户,才有线下的口碑相传。征信成本应大力增加,做到线上触发,线下相传。而单靠信任,还远不到营销链的末端。信任之上 服务才是关键纷繁的营销手段,在信任之上,服务或成命脉。还有人士谈到:随着潜在用户的增多,如何获得这批潜在用户,关键还得看服务的质量,是否建立了独特的offer给用户,是否随时关注跟进用户的行为,是否把心思花在维护平台网站上使之更吸引客户应是营销负责人探索的问题。
知名度是也是首先应该考虑的问题。让用户知道,存在这样一个平台,这才是为用户服务的第一步,就P2P网贷来讲,网站注册的域名应该是深入人心的,应该是一下子就能让人记住的。
在捕捉到客户之后,如何服务好平台的大客户和潜在大客户是关键,网贷公司应多在线下搞好客户维护的工作,例如以定期举行商会活动的形式,真正去培养信任,从而更好的为之服务。如何把握网营这个发展利器,互联网存在于生活的角角落落,互联网金融发展迅猛,网络营销也早该提上议题。资深人士给出了简短有力的肯定:“p2p网贷平台时代,网营才是发展利器。要想在互联网金融领域谋生存,网络营销是必经之路。还提到京北投资的市场营销费用很大,其中网络营销更是占很显比例。”
可如何进行网络营销,具体策略和发展思路应该是怎样的?相关人士强调:“网贷行业,网民是否理性,是否具有客观的分析能力,是网营的关键。”还指出了理性对投资的重要性,“投资者的风险教育十分必要,网民的盲目对彼此都是伤害。”如何在诸多的网贷平台脱颖而出,如何更好的用互联网进行营销,一些相关人士还提出了新的名词,“集客营销”,所谓的“集客营销”即告别如何把自己推出去的“推播”时代,真正迎来如何让客户找到我们的“集客”时代。互联网和移动互联网带来了“大数据”和“营销云”,如何利用这些有利资源捞到更多的客户,如何做到真正的“以客户为中心”应是企业新的着眼点。P2P网贷平台与网络营销本是一体,不可分离。众多平台欲崭露头角,不断探索着展示自己的新渠道。就网络营销而言,真的应该追求“集客营销”,吸引而非追求,参与而非说服,行动而非销售,提醒而非打扰,持续优化,而非一蹴而就。
小编认为很多p2p借贷平台利用理财网络社区等垂直社交平台作为宣传渠道,只要是关注理财,网贷等社区的客户,基本上都能看到各类网贷平台的身影。同时,P2P网贷平台也应该建立自己掌控话语权的社交网络平台,如博客,官方论坛,QQ群等多种渠道共同发展。社交媒体的强交互性使得投资人能最快的建立起对平台的信任,进而给平台带来忠实的用户。可以说P2P网贷平台对于各类社会化网络媒体营销的尝试,值得我们认真思考。
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