保全
什么叫保全？
保全是指在保险合同生效之后，您（包括投保人以及被保险人）要求对保险合同中的信息进行变更，经保险公司审核同意之后，所采取的一系列使保单继续有效的行为。
我打客服电话95567能够直接办理哪些保全业务？
95567为您直接提供的保全服务包括：
（1）投保人的通讯地址、联系电话（手机、固定电话）、邮编的变更；
（2）被保险人的通讯地址、联系电话（手机、固定电话）、邮编的变更；
（3）分红业绩报告书的补发；
（4）保单挂失。
投保人可以变更的信息有哪些？
一般情况下，不含投保人保险责任的寿险，可以更换投保人，但变更后的投保人应对被保险人具有保险利益。而含有投保人保险责任的险种，一般不得更换投保人。在不更换投保人的前提下，您可以随时对以下信息进行变更：
（1）通讯地址、联系电话（手机/办公电话/传真/宅电）工作单位、邮政编码、电子邮箱、交费信息；
（2）婚姻状况、国籍；
（3）行业/工种、职业编码、驾照类型；
（4）与被保险人关系。
被保险人可变更的信息有哪些？
目前被保险人可以申请变更如下信息：
（1）通讯地址、联系电话（手机/办公电话/传真/宅电）工作单位、邮政编码、电子邮箱、交费信息；
（2）婚姻状况、国籍；
（3）行业/工种、职业编码、驾照类型。
受益人可变更的信息有哪些？
目前收益人可以申请变更的信息包括：与被保险人关系、身份证件号、受益份额、受益顺序。
什么情况下保险合同效力会发生中止？
宽限期间结束后，投保人仍未交付续期保险费，则自交付保险费宽限期结束日的次日起，保险合同效力中止。保险合同效力中止期间保险公司不再负保险责任。
分红
目前国际上常用的分红方式主要有哪些？
主要有两种分红方式：一是以美国、日本、台湾为代表的以现金方式进行分红，年度红利来源可能是一差、二差或三差（利差、死差、费差）收益；二是以英国、澳大利亚为代表的以增加保险金额的方式进行分红，红利来源是全差，即保险公司分红产品经营的全部盈余。（来源：金融界）
投保人需有固定工作及稳定的收入。一般投保人为被保险人的直系亲属或被保险人本人。若被保险人为未成年人，可由被保险人的父母作为保险合同投保人，如父母不在身边，则被保险人的法定监护人也可为投保人。
哪些人可以成为投保人？
受益人与被保险人之间需有可保利益，被保险人的直系亲属均可被指定为受益人，即与被保险人的关系为配偶、父母或子女。受益人可指定为一个或多个，若指定多个受益人需写明各自的受益份额。
保险，新华保险的Q A哪些人可以指定为受益人？
“一般来说，职业比较危险、健康状况较差以及生活习惯对健康有害的人参加保险需要加收保费。比如体格异常（过重或过轻）、吸烟过多、血压异常、高血脂症、高血糖或糖尿病、乙肝病毒携带、脂肪肝、肾结石、胆结石、家族病史有遗传或有可能遗传的疾病、从事有碍健康的职业等都是常见加费原因。”
哪些人参加保险需要加收保费？常见的加费原因有哪些？
很抱歉，这种情况是不能减免增加的保费的。因为公司在做出加费决定时，已经将客户在保险期间基本情况好转或恶化的各种因素考虑进去了。
承保时有健康加费的客户，在保险期间基本情况好转，能否减免增加的保费？例如：因超重而加费承保的客户，在保险期间体重恢复正常，能否减免增加的保费？
新华保险的Q A一般情况下需要您在户籍所在地或长期居住地投保，如果您有其他的情况，请您与业务员联系。若您已经在异地投保，您可以把保单迁移到您长期居住地以便后期交费和获得我们更便捷的售后服务。如果不迁移保单，公司已实现全国通赔，出险可以在当地机构申请理赔，非常方便。
是否可以进行异地投保？
因为您的保单生效日为公司签发保单的次日零时，在此期间您的保单尚未生效，所以公司不承担此期间的任何保险责任。
客户投保申请划款成功后而保险公司尚未核保通过之前，若客户发生意外情况公司是否承担保险责任？
投保人每期交纳的保费扣除保障成本、营业费用、佣金等之后的累积值，就形成了现金价值。
保险，新华保险的Q A什么是保单的现金价值？
按照保险合同条款约定，如果要退保的话，就是按照保单的现金价值来退的。之所以要按照现金价值退保，是因为从公司和您签订合同开始，公司就要按合同要求为您提供保障，而您也应当按照合同要求按时交费，如果您现在退保，公司需要扣除相关的费用主要包括业务员佣金、保障成本及营业费用，这些都是通过精算得出来的，并且经保监会审批同意的，是有依据的，不是保险公司自己随意订的。
为什么退保比之前交的保费要少？
投保指南
您在提出理赔申请时必须出具保险凭证。因此，若保单丢失，您需要补办保单后再经行理赔申请。
新华保险的Q A我的保单丢失了，会对理赔造成影响么？
宽限期间结束后，投保人仍未交付续期保险费，则自交付保险费宽限期结束日的次日起，保险合同效力中止。保险合同效力中止期间保险公司不再负保险责任。
什么情况下保险合同效力会发生中止？
不同产品的分红率是不相同的。不同的分红产品本身的保险责任、交付方式、保险期间、交费金额等都有很大差异，而构成红利分配的主要来源有利差、死差、费差等。每个分红产品的保障责任、管理费用、死亡率（发病率）都不尽相同。因此，虽然分红产品的投资是在一个账户上进行，但每个产品的盈余贡献能力是不同的，因此分红率会有所不同。
红利的计算不是保险公司随意确定的。首先红利分配是基于股东利益与客户利益一致的原则进行的，是以两者利益最大化为出发点。红利的计算要根据业务的实际经营状况来确定，它必须符合各项监管法规的要求，并经过会计师事务所的审计。
保险，新华保险的Q A红利是如何算出来的，新华的那个产品分红比较多？
比如体格异常（过重或过轻）、吸烟过多、血压异常、高血脂症、高血糖或糖尿病、乙肝病毒携带、脂肪肝、肾结石、胆结石、家族病史有遗传或有可能遗传的疾病、从事有碍健康的职业等都是常见加费原因。
保险公司一般会对以下情况加收保费：职业比较危险、健康状况较差以及生活习惯对健康有害。
为什么我在参加保险的时候需要额外加收保费呢？
保险事故发生之后，您应在知道保险事故发生之日起10内向我们报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外，您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。
新华保险的Q A发生保险事故了，我应该什么时候报案呢？
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