在这部只有11分钟的微电影中，“争分夺秒”的时间观念打动人心，这不仅是保险公司服务效率的体现，更是对客户的一种承诺和关爱。2012年，新华保险在理赔服务方面持续加大技术应用领域的投入，全面提升理赔服务效率，实现40%的理赔1小时简易结案、52%的理赔时效不超过3天、8%的复杂疑难理赔确保不超过30天。通过3G移动理赔技术，理赔时限更是进一步缩短，从理赔员上门到汇款到账最快仅需27分钟。
日前，新华保险(601336,股吧)在各大视频网站推出以真实案例原型改编的理赔微电影《争分夺秒》。这是国内第一部由险企原创的保险理赔微电影，首映当天点击量即超过75万次，微博转发6700频次。
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