（周旋）
五是各地分公司高度重视起来、明确责任、坚决落实。建立和完善标准化、专业化、人性化的人伤案件理赔服务模式，切实增强人伤案件理赔处理和主动服务的能力，提高客户服务满意度。
四是各地分公司应充分加强与当地公安交管、法院的合作力度和深度，以《人民调解法》的出台为契机，以公司与当地公安交管的友好合作为基础，主动开展人伤调解工作，发挥公司在人身伤亡调解、伤残认定、保险实务处理方面的专业优势，切实履行保险补偿职能，减少诉讼争议、妥善化解矛盾。
三是保障人员尽快到位。尽快落实人员到位工作，在保证按时间进度完成人员分流、招录、到位的基础上，尽快将人伤理赔专业人员招聘、配备到位，组建具有较高专业素质的人伤案件理赔服务管理团队。制定人伤理赔相关岗位的岗位职责，确保该项工作责任到人。
新疆人保财险创建人伤理赔分中心二是应积极与当地公安交管、法院、司法局联合协调，在当地区域争取设立由上述几家执法行政部门批准的调解机构，悬挂人民调解委员会的牌匾；同时，安装专线电话，保证人伤电话跟踪和咨询服务到位。
一是各地分公司在现有理赔中心职场内划出专门区域，作为人伤理赔服务分中心的职场。在此区域内，至少设置一间调解室作为主持客户调解和沟通的专门场所。
据了解，在建立人伤理赔服务分中心并推出相关服务的过程中，为使人伤理赔服务分中心切实发挥作用，该公司对此项工作提出了多项要求：
人保财险新疆分公司5月底前全面实施了人伤案件现场查勘、首次电话跟踪、住院人伤探视、后续跟踪等工作。到6月底，实现现场查勘100%，首次电话跟踪100%，住院人伤探视100%，后续跟踪100%，重大案件责任跟踪100%，住院、残疾、死亡案件引导调解100%。
据人保财险新疆分公司有关人士介绍，该管理模式的推出旨在进一步提升人伤案件理赔管控能力，提高客户服务满意度。
保险，新疆人保财险创建人伤理赔分中心人保财险新疆分公司自5月底开始，在全疆建立全面推广人伤理赔服务管理新模式，在全面实行人伤案件电话导航咨询服务和小额人伤案件快速处理的基础上，在全疆所有17家地州分公司理赔中心统一建立人伤理赔服务分中心，做到人伤案件专项管理、提前介入、全程跟踪、全面调解、专业审核，并实现了现场查勘等5项服务的100%。
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