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信用卡被盗刷难求赔偿

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信用卡被盗刷难求赔偿

刷卡用签名的习惯在国外是非常普及的一件事情。但是引入到中国以后,最关键的一个问题我们一直没有解决,就是国家信用体系的问题,国家信用制度没有美国那么完善。美国的签字刷卡的条件是基于它完善的个人征信记录,没有这个条件,我们搞签名刷卡就遇到了一些问题。

资深信用卡专家 董铮

银行对境内外交易给予不同待遇,和国内信用体系不健全有很大关系,因为信用卡在国际上通常是没有密码的。

目前我行只针对境外的交易才会有一定额度的失卡保障,境内的消费者交易的安全主要是由密码功能来保障的。不论您是否有密码,在境内被盗刷的话,这个损失都是由本人承担的。

电话采访 建设银行客服人员

信用卡,信用卡被盗刷难求赔偿

不少银行对于信用卡“失卡保障”服务的保障范围仅限于签名消费而凭密码消费、网络交易、电话转账等,均不在保障范围之内。即便是未设置密码的信用卡,有些银行对损失赔偿也有交易地限制。

我们这边的失卡万全保障是说您的卡片丢失、失窃后在挂失前,是挂失前48小时进行的冒用损失进行赔偿。您的非凭密码消费都会获得我们银行对您进行的赔偿。非凭密码交易就是不是用密码交易进行的消费,但是不是说总的额度都会赔偿,只是说有一个限额。每年最高的赔付金额是一万元。

电话采访 招商银行客服人员

信用卡被盗刷怎么办?目前,许多银行都推出了信用卡“失卡保障”业务,一旦客户信用卡被盗刷,只要在规定时间内通知银行,银行将冻结账户并通过调取刷卡消费POS单帮助客户寻找盗刷者,同时追回损失。万一找不到盗刷者,银行还可能视情况给予一定补偿。但前提是,信用卡未设置密码。

信用体系不完善,内地持卡者主要靠密码保障安全

信用卡被盗刷难求赔偿

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