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荣先生感到不满,“银行的过错却要冻结我的信用卡,进一步说,这是我的私人账户,万一原本属于我的钱被银行系统转走呢,我该找谁负责呢?”对此,银行方面表示了歉意,解释可能是因为银行系统升级而导致失误。
交通银行客服先后打了三个电话给荣先生核实,在确认荣先生没有进行上述操作后,断定是银行系统的问题。银行方面还表示出于对客户负责的角度,冻结了他的信用卡一周。
他表示,两条短信均由交通银行发出,前后间隔仅仅1分钟,前一条是还款信息,后一条是消费信息。“我就一个屌丝,怎么会一下子消费10亿元呢?”
银行官方客服短信出错 您的信用卡成功消费10亿元荣先生在厚街镇经营着一家酒庄,8月20日中午时分,还在午休中的他被一条手机短信吵醒,点开短信一看,荣先生惊呆了,只见短信写道:“你尾号XXXX交行信用卡于2015年8月20日跨行还款入账1000000000元,详情可用手机登录官网查询。”一分钟后,他收到了同样来自交行的另一条消费短信:“您尾号XXXX交行信用卡于2015年8月20日13时12分成功消费人民币1000000000元”
近日,一位用户,收到银行发来的信用卡消费短信,他惊讶的发现显示刷卡10亿元。“怎么可能,我信用卡额度最高几万元而已。”荣先生表示。那么真有额度上亿的信用卡吗?
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