如果您是我行的电子令牌+短信客户、UK+短信客户，系统默认为非兼容模式，可登录我行网上银行，通过“安全中心—认证模式设置”功能项进行认证模式设置。设置时需要使用电子令牌+短信或UK+短信认证，设置成功后当交易金额在5万元（含）以下时，仅使用短信认证即可完成交易。
网银中非兼容模式和兼容模式之间怎么设置？
其他
第二步：登录到个人网银点击“安全中心—证书补发”下载证书。
信用卡，邮政储蓄银行网银登陆常见问题第一步：插入UK，点击UK管理工具进行UK初始化，初始化完成后，更改UK密码，初始密码8个8，
特殊说明：办理完成后需在14天之内进行证书补发.
如您的UK密码忘记需要您本人持有效实名证件。账户、UK到柜面办理UK密码遗忘。
② UK密码忘记了怎么办
特殊说明：交易的时候必须确保网银的手机号可以正常使用，而手机短信客户单笔日累计限额5万元，如您的交易金额超出日累计限额，请您去柜台申请成为UK或电子令牌客户。
邮政储蓄银行网银登陆常见问题我行网银分为手机短信客户、手机短信+电子令牌客户、手机短信+UK客户，您是我行手机短信客户，在您交易时您可通过接收手机动态密码完成交易。
①为什么我在柜台开通网银柜台什么都没有给我
凭证问题
特殊说明：此功能只可查询通过网上银行进行交易的订单信息。
第二步：选择查询日期范围，点击“查询”按钮即可
信用卡，邮政储蓄银行网银登陆常见问题第一步：客户登录个人网上银行点击“网上支付—网上支付交易查询”
② 网银支付之后怎么查询订单号
如卡BIN为621098/621095/621599，查询时，余额会显示为“—”点击前端“+”，即可显示余额及明细信息。
① 登录个人网银后，查询的余额为什么是空白的不显示余额
网银查询问题
邮政储蓄银行网银登陆常见问题在柜台办理网银登录密码重置后，无法直接进行网上支付，需在官方网站进行网银登录，重新修改网银登录密码后方可使用。.
② 到柜台办理网银登录密码重置后，为什么在网上支付时提示“网银尚未激活”
需本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。
① 网上银行的登录密码忘记怎么办
登录区域
信用卡，邮政储蓄银行网银登陆常见问题特殊说明：登录密码连续输入3次错误，密码当天被锁定，次日自动解锁，若密码连续累计输入10次错误，密码将永久锁定，须本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。
首次登录时，用户名输入开户的证件号码，登录密码为在柜台开通网银时设置的6位登录密码。
① 为什么首次登录网银时提示用户名或密码错误
激活问题
注册客户
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