2013年1月3日，发生事故后，傅先生家人随即致电理财网理赔部告知详情并要求协助报案，理财网在了解情况后立即协助其向保险公司进行报案。 2013年1月4日，理财网理赔和专员致电侯女士询问详细治疗情况，并告知其准备理赔资料快递至理财网。包括保存好病历、用药清单、发票及各种原始凭证。 2013年1月7日，理财网理赔专员即与保险公司相关负责人取得了联系，并将收集好的资料交给昆仑健康保险公司。 2013年1月18日，在扣除免赔额100元，傅先生获得赔付1063.6元。 意外保险理赔三步走，理财网协助理赔流程： 理赔是保险的灵魂，买了保险出险如果保险公司拒赔，那保险合同就成了白纸。理财网作为专业保险经纪公司和保险电子商务网站，是站在投保人的角度，代表投保人利益，特设有专门的理赔服务部门，能全程协助理赔并为客户争取最大保障范围内的利益。1、客户出险后可致电理财网，****理财网理赔专员将尽快和客户取得联系，协助客户进行报案并为后续索赔准备好资料。同时，在指定40余个城市为客户提供上门代收理赔资料服务。2、在理赔期间理财网会随时保持和保险公司理赔人员的联系，为客户争取最有利的理赔结果，解决客户在理赔中的各种疑问。此外，客户在索赔过程中登录会员后台可随时查询理赔进度与情况。3、理赔结束后及时通知客户查询理赔金是否到账，如有问题，会随时联系保险公司。之后，将帮助客户建立理赔档案，以便做好下一步保险规划，让客户轻松获得理赔。
2012年12月，傅先生通过理财网投保昆仑吉祥行意外伤害保障计划，2013年1月3日，傅先生打篮球时不小心扭伤左膝关节，在山东大学齐鲁医院门急诊治疗，做了一个核磁共振，再加上购买的一些药品，共花费1163.6元。
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