利用社交媒体。社交媒体是一种消极保持联系的好方法。当你在网上更新信息的时候,如果某些你认识的人乐意的话就可以做出回应。但是,他们没有这个义务。很多人不会回复每次更新、每条微博,或者每篇分享的文章,因此你很容易会觉得也许根本没人关注你,其实他们在关注。一点一滴的、经常性的、简短的更新——即便是琐碎的东西都为你和你的网友之间建立联系。用LinkedIn更新你的职场信息,用Facebook更新个人信息,用Filled更新可能令你的职场朋友和私人朋友都感兴趣的东西。
如果你和某人失去了联系,要主动重新建立联系。可以直奔主题,比如发一封坦率地写着"好久不见"的邮件。再续一段曾经很牢固的同学关系,或以前的老板,或者老乡,是一件很愉快的事,并且这是建立"新"人脉的最简单的方法之一。
一顿饭比几十封邮件更有用。一个钟头的共进午餐与对方建立的关系需要几十封电子邮件才能搞定。所以如果可以,还是面对面交流吧。
如果你担心把关系弄得太私人化,可以在联系的时候用群发的说法表述。跟一个好几年没说话的高中同学联系感觉很怪吧?下面这条建议跟一般那种个人化交往的建议正好相反:将你这次重新联系说成大家都有份的行动:"我正跟高中同学叙旧呢。你近来怎么样?"这样就可以消解那些潜在的尴尬了。当你们发展为正常联系的时候,就可以将你们之间的关系私人化了。
努力增加价值。等你不只是纯粹打个招呼或更新个人信息,而是拥有更有价值的东西时再与人家联系。例如,你在新闻上看到了他的名字,读到一篇他写的或引用了他原话的文章,或者认识了对方正在争取职位的有力竞争对手。你在邮件里光是简单地问候:"过得怎么样?"是没法给人家留下深刻印象的。
投资理财,职场人脉是这么玩出来的你一点也不烦人。人们通常会担心自己试图与人保持联系或者一直跟进会让对方觉得你是个讨人厌的家伙。你给某人写邮件问她要不要一起喝杯咖啡,她没有回应。一周后你又再给她发同样的邮件,还是没有回应。现在怎么办?如果你再尝试一次,会不会给人迫不及待的印象?当然,这得看情况而定。通常不会。如果你得不到回应,应该继续礼貌友好地跟进——试着加上有用的信息、小礼物和其他方法。现在很多垃圾邮件都塞满了人们的邮箱,你的邮件被埋没其中也不奇怪。所以,如果你没有收到明确说"不"的回信,就没有遭到拒绝。
严格来说,与朋友保持联系其实并不难。你通常意识不到这点,除非你经常听到几个月不联系的人窘迫地跟你解释说:"对不起,我这个人真的不擅长保持联系。"他这样说好像经常给朋友发个简短的邮件是某种类似方向感一样与生俱来的能力似的。实际上,与人保持联系需要的只是一颗希望保持联系的心,以及适当的管理方法和积极的行动。你很可能已经听过很多这方面的普通建议。以下是几点平常但是需要你记住的事情。
当一个大忙人收到一封邮件,问她现在有个工作空缺,是否有合适的人选,或者能否推荐某个领域的专家,她首先想到的人选当然是某个最近跟她有过联系的人。当这个机会从她桌面上闪过时,她会想到你吗?如果你是她的最近联系人——如果你的邮件出现在她邮箱的最顶端,那么很有可能。
没有什么会比莫名其妙收到一封邮件,而这封邮件来自某个3年都没说过话的人更糟糕的了:"嘿,我们几年前在某某会议上见过。是这样的,我想找份市场营销方面的工作,你知不知道有谁需要人手?"你会想,哦,我知道了,你只会在需要帮忙的时候才跟我联系。
保持联系,成为最近联系人
职场人脉是这么玩出来的如果说巩固某段关系最好的方法是帮助对方,那么位居第二的方法就是接受对方的帮助。正如本·富兰克林曾说过的:"如果你想要交朋友,让别人帮你个小忙。"不要用疑惑(这是不是无功受禄?)或者怀疑的眼光看待别人的帮助(他有什么不可告人的目的?)。当然,有时候事实确实正如第二种猜想,但是并不总是这样。人是喜欢助人的,如果有人主动提出将你介绍给某个你非常希望认识的人,或者跟你分享他精心整理的某个重要领域的心得,你应该接受他的好意并向他表达你的谢意。这样大家都会感觉很好——你也会和这个人更加亲近了。
当你思考送什么礼物时,想想你自己独一无二的经验和技能。有没有哪些东西你拥有但是对方不具备呢?比如想想这个极端的假设,什么样的礼物会对比尔·盖茨有用?应该不会是介绍他认识某人——他可以见到任何想见的人;应该不是你从网上看到的关于"盖茨基金会"的某篇文章——很可能这篇文章正是由他审阅的;应该不会是为他的某个项目投资——他在资金方面没有任何问题。你应该考虑其他小事。比如,假如你在上大学,或者有个好朋友或兄弟姐妹在上大学,你可以给他发一些关于校园文化和电子产品使用潮流的信息。大学生这群下一代的中流砥柱在想些什么或做些什么,这是英特尔公司感兴趣的信息。但是,不管你有多少钱,这都不是那么容易得到的。哪些特别的东西你拥有或知道但是别人没有或不知道呢?最棒的小礼物的秘诀就在于它是只有你才能提供的东西。
最后,当你了解到他的需要、他面临的问题,以及他的抱负,可以想想怎样给他送上个小礼物。我们不是说送亚马逊网站的礼品卡或一盒雪茄,而是指某种可能无形的东西,它基本不需要花钱但是却对对方有价值。经典的小礼物包括对他有用的信息或文件,为其做引荐,提供一些建议,等等。一份贵重的大礼反而适得其反——感觉像是在贿赂。不贵但是很体贴的礼物是最好的。
第二步,想明白什么样的帮助是有益的。想象一下你和某个刚认识的人坐下来共进午餐,你是这样打开话匣子的:"我正在纽约找工作。"他放下刀叉,擦去嘴角上的烤肉酱,直视着你的眼睛说:"我知道有份工作非常好。"这种帮助有用吗?没用,因为他很可能根本不知道这份堪称完美的工作对你来说意味着什么。更好的回答可能是询问你:"详细说说你的技能、兴趣,还有背景吧。"拥有好的意图远远不够。为了给朋友提供更好的帮助,你需要进一步了解对方的价值观和首要目标,这样才能真正帮上忙。什么原因导致他凌晨两点还没睡?他有什么才能?他的兴趣爱好是什么?刚认识一个人就问他"需要帮忙吗"有点操之过急。你应该首先了解这个人。
帮助他人意味着你有能力助人。你可能认为自己没有别人那么有权、有钱,或者有经验,就没有东西可以贡献,但你的这种观念是错误的,需要摒弃掉。每个人都有能力为他人提供有力的支持或者有建设性的反馈。毫无疑问的是,如果你拥有帮助同盟的经验和技巧,那么这种帮助就最有益了。令人愉快的友谊很不错,但是最好的职场人脉是能为同盟提供真正帮助的人。这就是打造职场人际关系网络而不是普通社交网络的重要因素。
投资理财,职场人脉是这么玩出来的人脉是活的,是会呼吸的生物。喂养它们,给它们提供营养,关心它们,它们就会成长。对它们不闻不问,它们就会死亡。这对处于任何亲密程度的任何一种关系都适用。加强关系网的最好办法就是启动这个长期的"给予—接受"的过程。为他人做点什么,帮他或她一把。但是到底怎么帮?
如何加强并维护关系网
你打造自己人脉的方法应该是独一无二的。当你还年轻,并对世界充满探险精神的时候,在不同领域拥有为数众多的弱连接会令你受益匪浅。当你步入中年时,也许应该培养同盟关系,在某个领域建立强连接。不管你的人生重点是什么,都需要努力建设你的人脉,因为你的职业生涯取决于你能否聪明且大方地对待你所关心的人。
到现在为止,你应该已经明白拥有最多人脉和最好人脉之间为什么存在重大差别了。你的社交圈的价值和力量并不是由通讯录里的数字来体现的。真正起作用的是你的同盟关系,你信任的关系是否有力量、是否多样,你关系网中流传的信息是否新鲜,你的弱连接的广度,以及你能否轻易延伸到第二层和第三层关系。简而言之,这几个因素有助于你建立成功、有用的职场关系网。
只有强连接才能提供深入关系,这一点是毋庸置疑的,也是为什么这些亲密的盟友关系是你人脉中最重要的资源。但是,强连接也能为你提供某种弱连接所不能提供的关系广度。因为跟你关系深厚的人会更可能愿意将你介绍给新朋友——包括第二层关系和第三层关系。而弱连接尽管在提供新消息方面很有价值,但通常不会将你介绍给其他人,除非你能提供给他们一个强有力的理由(即除非他们能从中得到某种好处)。当然,格拉诺维特指出了强连接的重复性问题——你的大部分好友都相互认识,因此他们向你介绍的人很可能你已经认识,或者无法从他那里得到新的或有用的信息。
职场人脉是这么玩出来的你可以以同样的眼光审视自己的社交网络:最佳的职场社交圈具有窄/深(强连接)和宽/浅(弱连接)的特质。
最佳职场关系网:凝聚力与多样性
你愿意合作并做出牺牲是因为你想为需要帮助的朋友雪中送炭,还因为你知道将来如果自己面临困境,也可以向对方求助。这并不是自私,而是人性。社会性动物彼此相助,一部分原因在于自己的付出在将来某一时刻会得到回报。在职场中,付出并不是马上就能得到回报——比如你不会第二天就对对方说:"嘿,我帮你做了演讲,现在你要报答我。"最理想的状态是,这种交换的理念能慢慢融入到你们命运彼此相连的现实中。也就是说,当你们慢慢不再清楚记得彼此之间的得失,为对方付出之后不求马上得到回报的时候,你们的关系就由交换关系发展成了真正的同盟关系。
同盟之间总是在互相交流,但不是在做交易。交易关系就像你的会计一样为你处理纳税申报单,而你则付给他报酬。而同盟关系则好比你的同伴在周日晚上为周一早上的演讲做最后准备,这时他需要你的帮助。尽管你当时很忙,还是愿意去他家尽你所能帮助他。
同盟是你经常向其征询意见的人,你相信他的判断能力。第二,遇到机会,你首先会想到与其分享并合作。你对自己同盟者的利益有很强的触感。一旦一起从事的项目对你们双方都有利,你会毫不犹豫地去做。第三,你会把自己的同盟介绍给其他朋友,帮他树立声誉。当你的同盟遇到矛盾冲突,你会站在他那一边,为他的名誉着想。遇到困难时,你的同盟也会为你做同样的事。世界上不存在只能同甘不能共苦的同盟关系。如果你们之间的关系没法通过苦难时期的考验,那么你们并不算是同盟。
投资理财,职场人脉是这么玩出来的估量现有人际关系网的结构与优势
从某种意义上说,当你和朋友见面或认识新人的时候,从本能的“我能从中得到什么?”这个问题转移到“我们双方能从中得到什么”,就是这个道理。
第二个要求是思考自己如何帮助对方或者如何与之合作,而不是想着自己能从对方身上得到什么。当你和一名成功人士在一起时,可能会很自然地立即想到:“这个人能为我做些什么?”如果你有机会能和托尼·布莱尔见上一面,就会想着如何才能跟他合影,这点无可厚非。如果你有幸和哪个超级富翁同坐一辆车,可能会很自然地想到去说服他为你的事业投资或者捐助。我们并不是建议你像圣人一样不让任何关系自身利益的想法在脑海中闪现。我们想说的是,你应该放弃这些很容易出现的想法,转而思考你首先能为他们做些什么。
与人建立真正的社交关系取决于(至少)两个条件。首先是能从对方的角度看问题。没有人比企业家更懂得这一点,因为当他们生产出人们愿意花钱购买的商品时,说明他们很清楚客户脑子里在想些什么。发现人们想要的东西,照投资人保罗·格雷厄姆(Paul Graham)的说法:“处理人类关系中最困难的问题在于,如何从他人的角度看问题而不是一味地只想着自己。”同理,在处理人际关系之时,只有当你开始为别人考虑的时候,真正的关系才能建立起来。
感同身受并提供帮助
职场人脉是这么玩出来的没有人会怀疑人脉对创业的帮助,但不是谁都会玩人脉的。为什么有的人天生就魅力四射,朋友众多,为什么有的人却孤零零一人。核心的因素当然是因为那些魅力四射的人物总是会遵循以下几个原则:1、感同身受并提供帮助 2、他们善于估量现有人际关系网的结构与优势 3、会构建属于自己的职场网络 4、更重要的是善于维护它。
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