电子银行。信用卡,媒体关注,投资者关系,贵金属。
初始化频道:今日光大。
光大银行获“年度*电子银行奖”;
门户网站获“*客户体验奖;
”获第五届“**品牌建设案例”贡献奖;
获“*金融营销奖杰出奖”;
入选 “*互动营销优秀案例TOP10”;
获2009年*本土银行网站本土竞争力排名“*创新活力奖”;
获“*区*银行投行”和“*区*债券承销投行”两项大奖;
获“2008年度凭证式国债承销优秀奖”;
获2008年度*财经风云榜多个奖项;
获“*社会责任企业奖”及“慈善先锋奖”;
“阳光呵护计划”获“*中小企业金融服务*影响力品牌”;
北京分行等单位、个人获金融工会多个奖项;
获*2008金融理财多个奖项;
网上银行获 “2008*网上银行*客户体验奖”;
获多项理财产品奖项;
获2008搜狐金融理财网络盛典多个奖项;
阳光理财品牌获“年度金融服务品牌”;
获“2008全国支持中小企业发展十佳商业银行”;
获2008年度国际保理业务“进步奖”;
获“2008年度*债券和货币市场理财产品奖”;
获“*产品创新奖”和“关税融资服务奖”奖项;
“银关保”产品获“2008年度企业关税融资创新产品奖”;
光大银行合肥阜南路支行等32家基层单位获“2008年度*银行业文明规范服务示范单位”称号;
“同赢五号”获“金理财十佳银行理财产品奖”;
获“2008信息化*IT项目实施奖”。
截止到2011年7月6日,光大银行信用卡累计发卡量突破1000万张,成功跻身国内信用卡行业*阵营。
光大银行信用卡业务发端于2004年,是国内较早开展信用卡业务的股份制商业银行之一。自发卡以来,光大银行信用卡中心秉承“以客户为中心”的宗旨,根植于*传统文化,通过促进产品创新、提升服务品质,推动了品牌经营,实现了规模化发展,最终确立了在一个个细分市场的比较优势,走出了一条独具特色的信用卡经营之路,并在短短的7年的时间内取得了骄人的业绩。
本着“感恩、创新、共赢”的核心价值观,光大银行信用卡不断创新业务模式,在国内*建立以数据仓库为基础、以商业智能为核心的科学决策支持体系,运用先进的数据仓库、数据挖掘、OLAP(联机分析处理)和决策支持技术,通过客户价值分层、客户生命周期管理计划、营销活动管理平台等项目以及各类预测模型,对客户交易行为、价值度等进行细分,*家推出银联白金卡、VISA无限卡等产品,首创手机动态密码验证方法,通过改进增值服务、网点服务、电话服务、还款服务和用卡服务等,形成普金卡、钛金卡、白金卡和无限卡客户的差异化服务体系。
2010年,该行在国际上首创存贷合一卡,标志着真正意义上的借记卡与信用卡整合产品的诞生,以“新理念、新模式、新标准” 创有*特色的信用卡取得了巨大成功,再次引领*信用卡产业的发展。
优质服务为合理布局经营机构和服务网点,构建多层次、多功能的便民服务网络体系,根据规划,2013年*光大银行烟台分行将在龙口设立县域支行,并在莱州、招远、芝罘区内增设多处自助银行,以满足当地居民存取款的需要。
为持续开展好金融业服务工作,全面提升服务水平,深层次打造*光大银行的阳光服务品牌,*光大银行烟台分行修改制订了2013年度金融服务工作规划并着手实施。
为从根本上解决客户集中排队、候时过长的问题,该行还将在业务需求多的网点增设柜台服务窗口。
为给客户营造一个温馨、舒心的服务环境,该行对各营业网点厅堂布局和服务流程进行了优化。首先对各营业厅内部物品进行了重新定位管理,对各网点存在的不符服务标准的硬件,按照新的标准及时进行更新和调整,拨出专款为各营业网点更换分区标识牌、制作新的填单台、便民综合服务箱,给各家网点等候座椅后背安装便民宣传栏,统一制作更换各网点大门、玻璃墙腰线和大堂内的各种提示标牌;其次,拨出专款为各网点vip室配备消毒柜,饮料、咖啡多功能一体机,并督导各网点为客户配备个性化专用水杯。
为提高全行员工的服务素质,分行邀请服务培训老师作为培训、服务检查人员深入到各经营机构实行一对一的定点培训,对在服务开展方面存在的问题进行现场指导,同时,建立了网点服务现场管理长效机制,日常工作中,服务办公室组织各检查人员对服务工作进行检查,并将检查结果在全行范围内进行通报。另外,该行还将围绕服务用语、服务流程、仪容仪表、营销话术等方面开展各种评比活动,以此提高各网点在落实服务方面的软实力。
为解决客户意见较大、流程比同业繁琐、操作程序复杂等问题,该行各部门围绕服务工作制定出了服务承诺、服务流程和主要工作处理时限等,并建立了督导制度,服务办公室坚持定期不定时现场检查。
汇金公司直接持有光大银行200亿股,占本次发行前已发行股份的59.82%,是其控股股东。
光大集团总公司持有光大银行股份21.41亿股,占本次发行前已发行股份的6.40%,是光大银行的第二大股东。
光大银行有239家股东,已经有一家上市公司——凌钢股份(7.39,0.15,2.07%)公告参与光大银行战略配售,金额为2亿元。凌钢股份2009年年报显示,截至2009年年末,公司持有光大银行713.9万股,占公司总股本的0.0214%。
2007年经国务院批准,汇金公司以股本形式向光大银行注资等值于200亿人民币的美元,以充实光大银行资本。注资之后,光大银行*大股东变为汇金公司,持股70%多;新的董事会共有13名董事,汇金公司提名7名,也占有*多数。因为股权结构的变化,控股的主体发生了变化,以前是光大集团控股,2007年后是汇金公司控股。
截至光大银行招股说明书签署日,光大银行共有董事15名,其中有6名由汇金公司提名,相比之前的7名减少1名。
光大上市之后,汇金公司仍旧是光大银行的控股股东。
董事长唐双宁
2007年6月任*光大(集团)总公司董事长、党委书记,*光大银行股份有限公司董事长、党委书记。
中共党员,1971年12月参加工作,东北财经大学投资经济系投资经济专业毕业,在职研究生学历,经济学硕士,高级经济师。任*光大(集团)总公司董事长、党委书记,*光大银行股份有限公司董事长、党委书记。
第十一届全国政协委员、全国政协经济委员会委员,第十二届全国人民代表大会农业与农村委员会副主任委员。
在任*银监会副主席期间曾兼职:国务院三峡工程建设委员会委员、全国企业兼并破产和职工再就业领导小组副组长、国务院国有银行改革领导小组办公室副主任、国务院深化农村金融改革专题工作小组副组长、国务院资本市场改革发展工作小组成员、全国人大融资租赁法起草领导小组副组长、全国军工企业改革脱困工作领导小组成员、修改《刑法》工作小组成员、国务院反假货币工作联席会议成员、全国人大国有资产法起草领导小组成员、*青年企业家协会第九届理事会顾问、处置非法集资部际联席会议成员、信贷资金违规流入股市检查工作小组成员、境外资金流入*股市监测小组成员、大型海外并购项目部际联席会议成员、全国打击走私综合治理部际联席会议成员、打击非法证券活动协调小组成员、社会信用体系建设部际联席会议副组长。
银行行长郭友
1998年加入公司,历任*光大银行副行长、副董事长,*光大(集团)总公司执行董事、副总经理兼光大控股行政总裁等职务。自2004年8月起至2014年1月任公司执行董事、行长,*光大(集团)总公司副董事长。
历任国家外汇管理局外汇业务管理司外汇储备处副处长;国家外汇管理局外汇储备业务中心外汇交易部主任;*投资公司(新加坡)总经理;*人民银行外资金融机构管理司副司长;*光大银行副行长;*光大(集团)总公司执行董事;*光大控股有限公司行政总裁;*光大(集团)总公司副董事长、党委委员;*光大银行股份有限公司行长、党委副书记。
赵欢
湖北蕲春人,高级经济师,1986年西安交通大学工业工程专业大学本科毕业;2001年3月至2003年5月任*建设银行公司业务部副总经理;2003年7月至2004年4月任*建设银行厦门市分行副行长;2004年4月至2006年6月任*建设银行公司业务部副总经理;2006年6月至2007年7月任*建设银行股份有限公司公司业务部总经理;2007年7月至2007年9月任*建设银行上海市分行主要负责人;2007年9月任*建设银行上海市分行行长;2011 年3月25日担任*建设银行副行长;2014年1月起担任*光大(集团)总公司党委委员、光大银行行长。
*光大集团
通过*光大(集团)总公司(北京)和*光大集团有限公司(香港)管理境内外业务。*决策机构为集团董事会,经由国家授权,经营管理国家投入集团的国有资产。集团党委在集团中发挥政治核心作用。集团监事会由国务院委派。
*光大集团(China Everbright Group,简称光大集团)是*中央政府管理的国有企业,1983年5月在香港创办,国务院国发89号文批复光大集团章程明确:光大集团是直属国务院的部级公司。集团现以经营银行、证券、保险、投资管理等金融业务为主的特大型国有企业集团。
集团在境内拥有全资企业6家,控股企业2家,参股企业7家,合资企业1家,其中包括*光大银行、光大证券股份有限公司、光大永明人寿保险公司和*光大投资管理公司等金融机构和企业。在香港拥有光大控股、光大国际2家上市公司,全资公司37家,合资及联营公司12家。
分支机构
截止2014年12月,*光大银行设有37家一级分行、54家二级分行、8家直属支行,复盖全国27个省(自治区、直辖市)的60多个主要经济中心城市和香港特别行政区,共有分支机构600多家,形成了全国性银行的经营网络。
北京市 | |
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一级分行 | 北京分行 |
上海市 | |
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一级分行 | 上海分行 |
天津市 | |
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一级分行 | 天津分行 |
二级分行 | 滨海新区分行 |
重庆市 | |
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一级分行 | 重庆分行 |
广东省 | |
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一级分行 | 广州分行、深圳分行 |
二级分行 | 东莞分行、佛山分行、汕头分行、珠海分行、中山分行、江门分行、惠州分行、湛江分行 |
江苏省 | |
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一级分行 | 南京分行、无锡分行、苏州分行 |
二级分行 | 扬州分行、南通分行、徐州分行 |
直属支行 | 常州支行 |
浙江省 | |
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一级分行 | 杭州分行、宁波分行 |
二级分行 | 温州分行、嘉兴分行、金华分行 |
直属支行 | 台州支行、绍兴支行 |
山东省 | |
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一级分行 | 济南分行、青岛分行、烟台分行 |
二级分行 | 淄博分行、东营分行、潍坊分行、威海分行、临沂分行 |
山西省 | |
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一级分行 | 太原分行 |
二级分行 | 晋城分行、临汾分行 |
直属支行 | 阳泉支行 |
陕西省 | |
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一级分行 | 西安分行 |
二级分行 | 宝鸡 分行、榆林分行 |
湖北省 | |
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一级分行 | 武汉分行 |
二级分行 | 襄阳分行、宜昌分行 |
湖南省 | |
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一级分行 | 长沙分行 |
二级分行 | 衡阳分行、株洲分行、郴州分行 |
直属支行 | 湘潭支行 |
四川省 | |
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一级分行 | 成都分行 |
二级分行 | 绵阳分行 |
河北省 | |
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一级分行 | 石家庄分行 |
二级分行 | 唐山分行、邯郸分行、廊坊分行 |
河南省 | |
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一级分行 | 郑州分行 |
二级分行 | 洛阳分行、许昌分行、焦作分行、南阳分行 |
安徽省 | |
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一级分行 | 合肥分行 |
二级分行 | 芜湖分行、马鞍山分行、蚌埠分行 |
直属支行 | 池州支行 |
江西省 | |
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一级分行 | 南昌分行 |
二级分行 | 九江分行 |
福建省 | |
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一级分行 | 福州分行、厦门分行 |
二级分行 | 莆田分行、泉州分行、龙岩分行 |
直属支行 | 漳州支行 |
广西壮族自治区 | |
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一级分行 | 南宁分行 |
二级分行 | 柳州分行 |
直属支行 | 桂林支行 |
云南省 | |
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一级分行 | 昆明分行 |
二级分行 | 曲靖分行 |
海南省 | |
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一级分行 | 海口分行 |
二级分行 | 三亚分行 |
辽宁省 | |
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一级分行 | 沈阳分行、大连分行 |
二级分行 | 营口分行、鞍山分行、锦州分行 |
直属支行 | 丹东支行 |
吉林省 | |
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一级分行 | 长春分行 |
二级分行 | 吉林分行、延边分行 |
黑龙江省 | |
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一级分行 | 哈尔滨分行 |
二级分行 | 大庆分行 |
新疆维吾尔自治区 | |
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一级分行 | 乌鲁木齐分行 |
内蒙古自治区 | |
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一级分行 | 呼和浩特分行 |
二级分行 | 包头分行、鄂尔多斯分行 |
贵州省 | |
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一级分行 | 贵阳分行 |
二级分行 | 遵义分行 |
甘肃省 | |
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一级分行 | 兰州分行 |
香港特别行政区 | |
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一级分行 | 香港分行 |
2015年
2015年8月30日,*光大银行发布中期业绩显示,2015年上半年光大银行实现营业收入455.38亿元,同比增长21.56%;净利息收入321.05亿元,同比增加42.67亿元,增长15.33%;手续费及佣金净收入135.58亿元,同比增长57.07%,占营业收入29.77%,同比提升6.73个百分点。
愿景:精品银行、诚信伙伴。
价值观:诚信为本、创新为先、团队合作、*执行、和谐发展。
实践方向:在销售、创新、风险和服务中取得*平衡,并融入所有的核心价值观。
行为模式诚信为本 | 创新为先 | 团队合作 | *执行 | 和谐发展 |
依法合规地工作和开展业务 | 关注市场变化,把握客户需求,不断创新产品和服务 | 顾全大局 ,把银行利益置于部门及个人利益之上 | 充分理解光大银行的战略意图,以积极的心态参与变革 | 致力于建立可持续发展的企业生态环境,不断为, 股东 ,和社会创造价值 |
树立风险意识,恪守职业道德 | 以宽容的态度对待创新中出现的问题和失误 | 倾听并理解他人的想法, 感受 ,注重分享经验,减少彼此间的责备和埋怨 | 制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案 | 善于平衡客户与银行战略目标之间的关系,寻求资源, 投入产出 , 较优化 |
信守承诺并对决策负责 | 努力学习 ,善于用新知识和新方法发现并把握机遇 | 在跨部门合作中,充分发挥协作精神, 有效沟通 , 实现 , 协同效应 | 勤于实践,善于总结,不断寻求持续的改善并提升, 执行能力 | 积极促进团队的多元化, 博采众长 ,共创成功 |
对工作中发现的问题和疏漏及时通报,避免损失 | 有效应对创新挑战,在创新和变革过程中确保员工的参与和理解 | 主动分享知识,经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率 | 积极回应客户需求,高效提供优质服务 | 注重人文关怀,关注员工成长和职业发展 |
视光大银行的成败为己任,愿意承担更多的责任 | 善于发现整个团队*有创造力和革新精神的人,并充分利用这些人的天赋把事情做得更好 | 积极与其他部门和同事建立互信,互补的合作关系 | 保持乐观态度,勇于克服困难,努力实现目标 | 承担社会责任,谋求和谐共赢 |
股东 | 客户 | 员工 | 社会 | 政府/ 监管机构 |
诚信经营, 精益管理 ,力求实现股东价值*化 | 客户至上,积极响应,确保提供*产品和服务 | 以人为本 ,业绩导向,促进员工职业与银行事业共同发展 | 履行责任,回馈社会,谋求和谐发展 | 依法合规,稳健经营,保持优良的, 内部控制 ,和道德操守 |
光大银行是一家质地优良的中型银行。
2009年,非利息收入占比接近20%,仅低于招商、民生。零售银行业务得到快速发展。2009年其成本收入比为39.3%仅比浦发和兴业的高,光大银行在成本控制上具有一定的竞争力。
其不良贷款率相对较高,2009年为1.25%,仅仅低于华夏。其房地产行业和地方融资平台的风险可控。
光大银行较为人熟知的品牌是--阳光理财。2009年,理财业务手续费收入6.76亿元,近三年复合增长率达到89.6%。银信合作叫停对其理财业务和净利润影响较小。
光大银行提出“通过对风险的有效管理创造价值”的文化理念,已搭建起全面风险管理框架,风险管理分为两条线,业务线派驻风险总监,风险线各部门各司其责,掌控各种具体风险。随着风险管理能力的提升,光大改善收益和风险的配比。
撒播阳光照万家。接触阳光、绿草、自然。选择*光大银行就是选择了时尚写意的生活方式。
新标志*光大银行私人银行商标设计主要由闪现华美光泽的钻石图形构成,寓意着产品价值与服务品质亦如钻石般坚实、卓尔不群;钻石闪烁着紫色光芒象征私人银行为高端客户提供*化、定制化服务所呈现的价值感与尊崇感。钻石图形由“光大”的英文单词Ever Bright首字母E和B组成,一方面强化与光大行母品牌的关联度,形成母子品牌联想;另一方面,诠释着一如既往延续光大行阳光品质的服务精髓。钻石图形中领结造型,表达了为客户提供*至尊服务体验,体现管家式的私人银行服务。
公司于2015年5月14日收行股东*光大集团股份公司的通知,光大集团已于2015年5月14日收到*证券登记结算有限责任公司上海分公司出具的《过户登记确认书》,确认中央汇金投资有限责任公司直接持有的本行90亿股股份,已于2015年5月13日过户登记至光大集团名下。
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