城市售票网新票务系统城市售票网于2014年3月推出新票务系统，同年8月，城市售票网，网上购票服务正式推出。新系统具备更大容量，购票网页可同时容纳的用户数目较以往增大10倍，并提供更多便捷的购票功能。购票通开始为城市售票网提供信用卡电话购票服务，该系统由购票通 ）香港) 有限公司为康文署因应用家需要而开发。2001年6月起，1998年，开始为部份城市售票网节目提供网上购票服务。
直至演出前一小时。购票服务中心的客户服务员会协助顾客完成整个购票过程。信用卡电话购票服务由门票开售当日起提供，顾客可选择在购票通自助取票机/城?售票网售票处售票柜台刷卡领取经信用卡电话购票服务订购的门票，演出前七天内订购的门票只提供购票通自助取票机/城?售票网售票处售票柜台领票服务。或选择邮递/速递门票服务。
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