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奢品网=电子商务+O2O+品牌增值平台
创新模式
出于对中国高端电子商务领域的看好以及奢品网独特的商业模式，为其中国消费者提供优质的电子商务用户体验。“奢品网创新的经营理念、专业高效的管理团队是我们投资选择中较为看重的地方。奢品网用创新的理念诠释高端电子商务。
电子商务目前，国内电子商务处于快速发展阶段，奢侈品网购堪称新鲜事物，却能够在国内悄然走热并获得风险投资的追捧，一方面得益于中国巨大的奢侈品市场容量，另一方面更是因为奢品网开创了一种全新的消费模式。奢品网将是一家让用户真正着迷的电子商务公司，创新是这家网站的*特点。
O2O（体验店）奢品网自成立之初，就致力于电子商务的创新理念诠释及演绎奢侈品私享和完美主义特征。O2O即Online to Offline，将线下体验店与互联网结合在了一起，来增加顾客对奢侈品品牌的体验度。体验店一对一VIP式的服务是线上商城所不能提供的，如果只有线上，很难使用户形成对品牌的依赖。在传统领域有一句话说的是“没有终端，就没有品牌”，体验店作为奢品网的终端，履行的不止是销售的职能，在售后服务、保养、配送、甚至品牌建设方面都起到了至关重要的作用，也更加传承了奢侈品品牌悠久的历史和文化。
品牌增值平台奢品网洞察了这一个关键，在品牌折扣的同时维持品牌的高端形象。 于是，奢品网的落脚点为两个：销售平台+品牌增值平台。国内很多奢侈品折扣电商都属于前者——销售平台。销售平台不用讲，产品线上销售。品牌增值平台是指展示和销售的同时，更是一次品牌传播的良好机会。网站没有任何美感，*吸引人的是原价之后的折扣价，图片仅仅是物品的平面展示，更多是也是拿欧美现成图片展示，缺乏品牌价值的立体化烘托，甚至连个像样的文案都没有，此时，销售就是依托价格产生*吸引力的销售，对于品牌没有额外的好处，而这恰恰是奢侈品品牌的*顾忌。 为了强化这方面能力，奢品网现在拥有强大数字摄影设计工作室，所有在网站上销售的商品都要先在这里通过奢品网自己的摄影师和模特拍摄宣传广告和实物照片，其总部还设立了一个音乐制作中心，为广告短片配上原创音乐。这些图片，音乐和视频都制作精良，相当于对品牌进行一次重新包装。对品牌重新包装的能力一直是奢品网格外重视的，这就抓住了奢侈品品牌对自身形象的高度重视，迎合它们的喜好推出了一套生动且具备额外附加传播价值的售卖方案，这就为商家增加了一个免费宣传的渠道。 以此维系了与商家之间的关系，保障了货源，有了货源的大力支撑，就进一步圈住了稳定高质量且迅速增长的顾客群体。顾客群体增长到一定规模，销售平台的整合能力又进一步得到提升，此时其品牌增值平台能力得以继续巩固，货品采购、在线交易、包装配送、售后服务、运营及服务优化等正常的功能得以不断优化，这才是奢品网得以成功的本质。
奢品网是在走一条别人没有走过的路、探索一种全新的互联网营销模式！
奢品网凭借专业人士所搭建的全球买手团队，开拓了三条产品线，全面为不同用户提供服务，有一部分商品都为奢侈品品牌的稀缺断货商品，在国内专柜甚至是亚洲都无法购买到，有一部分商品则是优先于专柜的当季新款商品，大概比专卖店便宜20%－60%，还有就是全球采买系统提供的性能价格比较优的折扣商品，给消费者更多的选择。
正品保证奢品网是国内*为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保 险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿！
商品保证通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品， 省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠；
体验保证奢品网拥有高度艺术化的唯美网页，专业摄影团队所打造的商 品展示图片，以及简单便利的操作界面。这一切，让你享受舒心惬意的网购之旅。
服务理念消费者满意”是奢品网*追求目标！因此奢品网坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。
4F理念：Fast：有限的折扣上架时间 Fashion：享受时尚的生活方式 Fun：无穷无尽的购物乐趣 Fine：卓越的品质与体验
| 公司名称： | 环球资本集团 |
| 外文名称： | GR |
| 总部地点： | 香港（国际总部）、南京（中国总部） |
| 成立时间： | 1999年9月10日（国际总部）、2009年9月9日（中国总部） |
| 集团市值 | 500亿 |
| 创始人： | 陈明Calvin Chen |
| 公司性质 | 股份制 |
1.细致服务
7X24小时客服中心，占地1200平米，可容纳200个客服席次，提供电话咨询、在线问答等多种服务方式，满足不同层次的客服需求。整个客服中心采用数据化管理方式，从制度上保证了客服处理的高效准备、细致周到。
2.准确送达
（1）奢品网主要仓储和配送中心，现有约6000平方注的仓库，且在不断扩充中。
（2）通过与顺丰、宅急送等10多家配送商品达成战略合作，运用其庞大物流体系，在全国31个省市自治区3000多个区域内，保质保量为顾客提供物流配送，及“货到付款”、移动poss机上门刷卡（目前仅限上海地区）等便捷服务。
（3）所有商品，无论订单金额大小，都开具正规发票。
3.多样化安全便利的付款方式
网上支付 国际货币支付 邮政汇款 银行转账 货到付款 礼券折抵 购物金折抵
4.提供免费的7天可退货，15天可换货的服务
（1）奢品网承诺：如无特殊说明，商品自会员收到之日起7日内可享退货，15日内可享换货服务（以会员签收日期为准，如无签收单，则以耀点100发货日为准）。
（2）如退换货原因为商品质量问题，奢品网将负责此次退换货所产生的费用；如您退换货原因非出自商品质量问题，商品寄往消费者时所产生的运费，由奢品网承担；商品寄送回奢品网时所产生的运费，由您自行承担。
专注如一 尽善尽美
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