入驻商家
具有海外零售资质;销售的商品均原产于或销售于海外，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，而在物流方面，入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，14个工作日内到达，并提供国内的售后服务，并保证物流信息全程可跟踪。通过国际物流经中国海关正规入关。天猫国际要求商家72小时内完成发货。
阿里宣布天猫国际正式上线，2014年02月19日，为国内消费者直供海外原装进口商品。
发展前景
不过，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、天猫国际商城网站持有外币信用卡，购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就大大降低购买海外商品的操作难度。对于国内市场而言，亟待开发。此次上线国际频道，海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿。
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