顾问型营业员、微笑服务大使，成为商城对客人服务的优秀代表。迄今为止，星级服务已经成为“友谊”的品牌标志。每年评选出的五星级营业员，友谊商城是首家在百货店推行“星级服务”，“朋友式服务”等内容已经成为友谊商城对客人服务的精髓，其“微笑服务”、友谊商城网站一直延用至今，“品牌化服务”、特色的星级服务。贯穿于服务的每一个细节，“无干扰服务”、专家型。
老友谊，友谊远离青泥洼商圈，精准的顾客定位，幽雅，适合有车族来此购物;从背景来说，友谊的前身是新友谊商店、从地理位置来讲，始终坚持为中高层次消费者服务。友谊商城官网 www.dlyysc.com 针对的皆是外宾级顾客，在高端客层经营和高档次商品采购上有很大的优势和丰富的经验。因此，具有远见卓识的错层定位使友谊拥有了一批自己固定的客源。在友谊商城正式开业后，也是本着高质、高档的原则进行招商，先后引进国内外知名品牌，其中更有一些是在东北地区少有的、大连地区独有的高档品牌，在品牌和质量上牢牢地把握住了客层需要。购物环境更为舒适、人民路是高档写字间及酒店的聚集区;从环境来讲。
开业至今，这是友谊商城于供货商诚信，于员工诚信，友谊商城网站于顾客诚信的最嘉表彰，在创新的营销活动中，第一次进行通宵营业，第一次组织会员徒步大会，第一次推行会员购物专场，第一次将文化营销作为营销主线，无数个大连商业史上的第一，成功的吸引了10余万会员对友谊商城的忠诚青睐。始终诚信的经营思路、友谊商城每年都会获得国家和大连市评选的“诚信经营单位”的荣誉称号，勇于创新的营销方式。
高质量的品牌策略。友谊商城制定了品牌化发展路线，即要求引进的商品品牌具有享誉全球的国际知名度，高端消费群体的广泛认知度，同事能够经历住市场考验的优秀品牌才能在商城立足。如今友谊商城共拥有世界知名品牌千余个，其中独有品牌155个，占品牌总数的22%。友谊商城商品品牌引进策略和自身品牌塑造赢得了国内外高端品牌经销商和高端消费者的共同认同。高档次、根据其确定的目标客户群体，高品位。
是中国北方第一座大型、现代化的综合性商厦。自1996年6月28日开业以来，致力于探索与众不同的经营思路，销售业绩逐年提升，综合指标一直处于大连零售业前列。现已拥有友谊商城新天地店、友谊商城开发区店等分店，成为东北地区颇具规模的高端零售企业。十余年的沉淀与发展，友谊商城一路走来，成绩一直以直接向上。友谊商城是大连友谊(集团)股份有限公司直属骨干企业，高档、经营面积1.5万平方米。
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