中旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富服务至上、中旅口号：“中国中旅天下一家”;发展目标：中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团远景目标：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一。发展路径：运用收购、合资、特许经营等手段吸纳国旅系列的旅行社企业形成绝对规模优势。拼搏奉献、它培育了一代又一代中旅人。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”中旅文化、深得消费者的信赖。是中旅总社重要的无形资产永争第一;中旅精神：诚信为本。
首家接待台湾同胞创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一2004年荣获Travel Weekly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号中国旅行社总社还曾于2002年、首家经营中国公民出境游。2002年度荣获中国十大公众认知商标。
企业创新：体制创新??建立现代企业制度;机制创新??以计算机网络技术整合传统经营方式;管理创新??以财务管理为中心加强成本核算加强资金管理提高经济效益;发展创新??以旅游业为主走旅、工、贸相结合的道路以产品经营为主走产品经营与资本运营相结合的道路;服务创新??以客户为中心开发新产品以新产品为龙头开拓新市场不断提高服务质量。根据旅游市场需求的变化运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。利用央企旅游产业重组的历史机遇扩充集团泛旅游类资源涉足新的产业领域形成相关多元化发展格局。
中国旅行社总社作为全国中旅社的龙头企业经过六十多年的发展由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社发展成为入境游、出境游、国内游三业并举每年接待数十万中外游客的国际旅行社。后在北京成立中国旅行社总社。中国旅行社始于1949年11月建立的厦门华侨服务社）即后来厦门中国旅行社)是新中国的第一家旅行社。
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