好消息:为了更好满足消费者的购保需求,希财网保险超市上线了!
广大消费者可以积极参与到保险公司举办的各类宣传活动、知识竞赛、保险知识讲座当中,并通过保险监管网站了解保险最新动态,关注各保险公司微信、微博、公司网站等,了解保险全流程服务,丰富自身的保险知识,真正的感受到“保险,让生活更美好”的行业价值主张。
保险,315保险课堂 消费者投保应参考哪些内容2、要丰富自身的保险知识。
广大消费者要加强对保险知识的了解以及认识,熟悉保险产品的相关保险条款,特别要了解保险产品的保障范围、免除责任、以及后续的相关理赔服务,根据自己切身的需求选择合适的保险产品。
1、要合理购买保险产品。
在选择投保公司时,除了深入了解保险公司的服务情况,消费者个人也要注意挑选的原则和经验的积累。
新手投保有什么购买技巧?
315保险课堂 消费者投保应参考哪些内容最后,要加强服务队伍的素质建设,对服务人员的第一印象就是客户对公司的第一印象。不管是坐席人员还是查勘理赔人员都是消费者认识公司的窗口,一定要对他们高标准、严要求。
3、第一印象好
其次,要真正做到以客户为中心,一定要把客户体验放在首位,想客户之所想,才能抓住客户的心。中华财险专门成立了体验师团队,专门收集和解决客户在体验过程中遇到的问题。
2、客户为中心
首先,保险公司要充分利用互联网时代的新技术、新手段,创新服务方式和服务内容,增加与客户接触的触点,让客户感觉到保险就在身边。以中华财险为例,近年来中华财险推出了“中华行”车险品牌服务项目、“中国好司机APP”项目、微信服务等惠民项目,更加便捷方便消费者。
保险,315保险课堂 消费者投保应参考哪些内容1、技术有创新
保险公司做到哪几点才算好公司?
如何才能做到“诚信保险 自主消费”?目前财险业已经进入了一个客户服务大比拼的时代,哪家的服务更贴心、更便捷,往往是除了价格外吸引消费者注意力的最关键因素。因此,服务不仅是公司诚信品牌的体现,更是实现消费者自主消费的重要条件。因此,保险公司需要好好在客户服务上下功夫,用贴心服务为消费者点一盏自主消费的明灯。
今年保监会把保险行业“3.15”消费者权益保护日的主题定为“诚信保险自主消费”。 诚信是保险业的立命之本,只有行业真正做到了诚信经营,消费者才能无后顾之忧的进行自主消费。
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