天平保险宣布，简化理赔流程，推出简单案件快速赔付服务：单车损失金额不大于3000元且定责定性无疑义的赔案,查勘环节现场定损，并一次性收集齐全索赔单证材料，无需客户上门提交索赔材料，就可以快速理赔结案向客户支付赔款。
中国人保财险近日发布了电子查勘员、电子理赔员保险服务以及针对电网销渠道客户的七项理赔服务承诺。这七项理赔服务承诺包括全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘员、电子理赔员服务、推荐4S店修理服务、速递理赔服务、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务等。
针对中国保险业协会下发的《车险理赔服务流程时限标准》，近日多家保险公司出台相对应的服务规范，以提高理赔质量。
晨报记者 林劲榆
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