车险不同渠道服务也不同 4S店理赔时效更快

车辆出险之后，要养成在第一时间报备保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。

先修车后理赔不是正确流程

在事故处理完毕后，需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司。如果是贷款车辆，须提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

贷款车出险需提交还款证明

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可以根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

48小时后报险可能被拒赔

人人都希望自己在驾车出行时能够一路平安，可是如果不幸遇到了交通事故，大家也不必太担心，此时每年收取我们保费的保险公司就要负起责任来了。下面是申请理赔的常规步骤，并将使用车险时的一些错误进行分析。

保险理赔小贴士

“通过4S店投保的，往往会感觉维修时更简单，理赔时更快，主要是因为4S店会代替车主做不少工作。比如，车主在4S店选择的保险公司投保，大多都有工作人员在该店驻点服务，免去了车主可能要前往其他定损点定损的波折，而且4S店会协助车主递交各种理赔资料，不用车主去保险公司的营业网点办理。”该专家表示，在不能及时处理的理赔案件中，除了部分案件有争议外，很多时候是车主递交的资料不齐全。“如果在4S店里一次递交完毕，一般几天内都可以赔款，但如果客户还要去保险公司递交资料，一次不齐，等过几天再补，一来一往就耽误不少时间，平均十几天的结案已经算是快的了。”

除了价格因素之外，理赔服务才是车主选择车险投保渠道时最应考虑的问题。“从理赔流程上看，出了事故后，要经历第一时间报警、报案;保险公司现场查勘;事故车辆入厂定损核价;保险公司认定维修价格;车主垫付维修费用;车辆维修好后，车主提交各种资料申请理赔;保险公司受理，赔款给车主等一系列的流程。”保险公司的理赔专家表示，无论是哪个渠道投保，其实这个流程是基本一致的。但为什么车主在具体理赔时还会感觉有差异呢？

不同渠道理赔：流程没区别，手续略有差别

“车险产品的条款和费率都是要保监会批准的，这个费率标准是统一的，但为什么投保时候的确会有价格差异呢?主要的问题是在浮动费率因素和手续费上。”业内专家表示。一般在4S店投保车主是不讲价的，因为是新车，也没有任何可以享受的浮动费率优惠。但是续保时，因为车险费率会和车辆此前的出险情况、是否在同一家公司投保等相关，本身就会有一定的浮动，再加上电话车险等销售平台的核准费率比其他渠道要低，所以其中有价格降低的空间。

对于不少车主来说，选择车险产品时，价格还是首要考虑的因素。虽然据了解，对于保险公司来说4S店和直销业务的成本并没有太大差别，但是车主实际可以享受到的价格优惠还是有差距的。

相比新车投保时在4S店一并搞定，从第二年续保开始，大部分车主都会面对不同渠道的车险推销攻势。

险企直销优惠抢续保

“此外，因为是新车投保，所以也不需要对车辆的历史出险记录和车况进行调查，费率比较统一，在投保的时候也不需要额外的核保手续。而且，一般4S店都会给车主推荐比较齐全、保额比较足的保险组合，这样日后发生事故需要维修时可省不少麻烦。”上述4S店工作人员表示，如果保险不足额，一旦比较严重的事故可能要车主自己负担，其实对于4S店维修来说也不方便。“如果保险公司能全赔，车主不会在意维修的具体价格，但如果要自己负担，顾虑就比较多了。”

除了手续简单之外，在4S店投保对于新车车主来说也的确更为合适。“一般来说，新车一旦发生事故，都会选择在4S店里进行维修。如果是在店里投保的，进行理赔维修的时候，车主可以更省心一点。很多4S店都会提供代索赔的服务，尤其是对于一些新车主来说，本来就不熟悉维修理赔的流程，这样可以避免很多麻烦，省时省力。”保险公司业内人士表示。

新车在哪里投保?相信大部分车主的答案都是在购车的4S店里一并解决。新车多选在店内投保，主要是出于手续简便的考虑，“保险和各种证照的手续费用都是在一起办理的，很少有车主会选择自己再去找个保险公司投保的。而且店里也和几家保险公司合作了，其实客户的选择也并不少，我们也不会强制客户必须购买某一家公司的车险。”

新车投保多选4S店

新车投保时，大部分车主都会选择在4S店里直接购买，到了续保的时，各位车主又要面对新的选择。车险理赔专家建议，“不同类型的车主应该注意选择投保的渠道，不只是出于价格因素的考虑，还要从后续服务的需求出发。”

“车险产品的条款和费率都是要保监会批准的，这个费率标准是统一的，但为什么投保时候的确会有价格差异呢?主要的问题是在浮动费率因素和手续费上。”业内专家表示。一般在4S店投保车主是不讲价的，因为是新车，也没有任何可以享受的浮动费率优惠。但是续保时，因为车险费率会和车辆此前的出险情况、是否在同一家公司投保等相关，本身就会有一定的浮动，再加上电话车险等销售平台的核准费率比其他渠道要低，所以其中有价格降低的空间。

对于不少车主来说，选择车险产品时，价格还是首要考虑的因素。虽然据了解，对于保险公司来说4S店和直销业务的成本并没有太大差别，但是车主实际可以享受到的价格优惠还是有差距的。

相比新车投保时在4S店一并搞定，从第二年续保开始，大部分车主都会面对不同渠道的车险推销攻势。

险企直销优惠抢续保

“此外，因为是新车投保，所以也不需要对车辆的历史出险记录和车况进行调查，费率比较统一，在投保的时候也不需要额外的核保手续。而且，一般4S店都会给车主推荐比较齐全、保额比较足的保险组合，这样日后发生事故需要维修时可省不少麻烦。”上述4S店工作人员表示，如果保险不足额，一旦比较严重的事故可能要车主自己负担，其实对于4S店维修来说也不方便。“如果保险公司能全赔，车主不会在意维修的具体价格，但如果要自己负担，顾虑就比较多了。”

除了手续简单之外，在4S店投保对于新车车主来说也的确更为合适。“一般来说，新车一旦发生事故，都会选择在4S店里进行维修。如果是在店里投保的，进行理赔维修的时候，车主可以更省心一点。很多4S店都会提供代索赔的服务，尤其是对于一些新车主来说，本来就不熟悉维修理赔的流程，这样可以避免很多麻烦，省时省力。”保险公司业内人士表示。

新车在哪里投保?相信大部分车主的答案都是在购车的4S店里一并解决。新车多选在店内投保，主要是出于手续简便的考虑，“保险和各种证照的手续费用都是在一起办理的，很少有车主会选择自己再去找个保险公司投保的。而且店里也和几家保险公司合作了，其实客户的选择也并不少，我们也不会强制客户必须购买某一家公司的车险。”

新车投保多选4S店

新车投保时，大部分车主都会选择在4S店里直接购买，到了续保的时，各位车主又要面对新的选择。车险理赔专家建议，“不同类型的车主应该注意选择投保的渠道，不只是出于价格因素的考虑，还要从后续服务的需求出发。”

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