杭州市人社局在医保经办场地、经办服务等方面作出明确要求，细化了各区窗口的考评标准。统一制作医保经办宣传资料、办事指南等，下发至各医保经办窗口。同时，优化经办流程、美化经办环境，使参保人员享受到优质、高效、便捷的“一站式”服务。
据了解，医保经办服务窗口可为参保人员提供参保和续保、医保关系转移等服务，方便群众就近办理医保业务。
杭州医保经办窗口覆盖城区今年以来，浙江省杭州市人社局全力推进城区医保经办窗口和直属服务大厅建设，目前全市共开设11个医保服务窗口，基本实现城区全覆盖。
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