尽管高端医疗险是国内仅有的一款真正意义上的高端险,各家公司在推广上依然异常谨慎。中国的医疗环境使得这项业务风险很大。由于医疗信息管理体系很薄弱,征信记录不清晰,导致操作中容易作假。
目前国内的高端险种非常少,真正称得上高端产品的仅有高端医疗险,例如金盛全球医疗保险。有不少外资公司、金融机构会为外籍员工或高管购买这种人均年缴保费两三万元的全球医疗险。
在北京某保险经纪公司的一位专业人士看来,市面上的高端险市场并不成熟,险种数量非常少,多有挂羊头卖狗肉之嫌。真正为高端人士规划的保险产品还是很少,很多险种打着高端险的名头,其实不过是普通保险产品,保险公司设定一个高门槛吸引客户来买。这类险种并不是在针对高端人群分析、研究的基础上做出的。
三是外资公司的用户体验更好。虽然目前国内的健康险公司,如平安健康险、寿险公司如中意人寿、金盛人寿等都有此类高端医疗保险产品(金盛全球医疗保险),但保险经纪公司通常更倾向于推荐外资健康险公司。因为最有技术含量的工作大多都是境外机构做掉了。高端医疗险很强调客户体验,国内健康险公司刚开始做,细节上很难跟上,客户体验不好,经纪公司就不倾向于向客户推荐。
金盛全球医疗保险不敌外资健康险的原因二是受客户群限制,一些外资大银行旗下的保险公司,其理财保险产品多是面向银行大客户;而中资公司面对的客户群体是普通老百姓。
一是与公司战略定位有关,中资保险公司为扩大规模需要面对大众客户,大众客户往往选择性价比高的产品;外资险企虽然没有本土优势,却具备品牌优势,多倾向于走高端路线。
业内人士分析,导致这一局面的原因主要有三方面:
目前市场上中、外资保险公司均有涉足高端险市场,在这块小众市场上,中资公司投入的精力很少,外资更为活跃。
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