据介绍，2009年，市医保中心在为参保人员的服务中坚持“参保人员利益第一”的原则，始终以“树良好风气，创服务品牌”为目标，为参保人员提供优质的基本医疗服务。为不断提高服务质量，该中心制定了“首问负责制”、“文明窗口工作标准”、“服务承诺制度”和“窗口服务行为规范”等规范化服务标准，提倡人性化服务和亲情式服务，使服务质量长期保持在较高水平。
从开封市社会医疗保险中心获悉，日前，在市委、市政府组织的2009年万人评议机关评议行风活动中，该中心获佳绩，在74个政府部门重点岗位评议中名列第一。
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