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南非——葬礼保险异乎寻常

葬礼对于南非的贫困家庭是一项很大的开支。近期调查显示,南非人通常用于葬礼安排的费用约为家庭月平均收入的15倍。讲究表面上的富有是其中的一个原因,更重要的是,为办一次令人难忘的葬礼而花钱,被看作是为曾在现实的穷苦中生活过的死者重建尊严的一种做法。 对于葬礼保险供应商的选择范围很大,包括互助组织和葬礼协助保险公司,他们专为低收入南非居民提供保险。此外,也有一些非正式机构,他们通常无法为自己的活动开具证明,虽然如此,在一些地方,还有很多人选择这类机构。保险还可以分为赢利性和非赢利性产品,前者主要由葬礼营业机构供应,是为其多种昂贵服务提供资金的一个途径,后者则典型地表现为当地居民自发组织提供,并根据由会员通过的章程执行。 与非正规竞争者相比,正规保险公司的成功或许对在全世界其它类似低收入市场运营的保险公司有所借鉴。例如,在正规教育和文化水平程度较低的地方,投保和理赔程序应简单易行;穷困家庭的收入很不稳定,对保费支付的规定也要有灵活性;非正规保险商也可通过向部分客户提供现金理赔,对其余客户提供实物和服务来降低成本。 南非艾滋病流行,死亡人数的上涨对整个保障系统施加压力,人们担心葬礼保险可能将崩溃,除非国家采取行动保持这些非正规机构的运营。

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