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融和贷:微信银行:服务营销的轻量型渠道

传统金融机构一方面跟随推出各类宝产品,一方面成立P2P公司、建立电商平台,另一方面加强移动支付、电子银行、直销银行、微信银行等产品体验与推广。下面,融和贷董事长佘能州针对各机构快速布局的微信银行和创新程度较高的直销银行进行评点,看看银行的应战收效如何。竞相争夺的流量入口 微信作为渗透力最强的即时通讯工具之一,因其庞大的用户资源与信息传递功能,被银行视为移动端布局的重要一环。2012年招行首先成立微信银行,各大银行纷纷加入。一时间,各种名目的微信银行公众号涌现。使用过微信银行的用户中四分之一认为它是“创新”的,一成客户认为银行“积极”、有“突破”、有“转变”。微信银行的尝试提升了普通用户对于银行品牌形象的认可度。服务渠道移动化延伸 调查结果显示,近三成微信用户关注了银行的微信公众号,五大行与招行用户量居高。 38.5%的用户选择常用行的微信银行,作为服务渠道的移动端延伸,微信银行在分流存量用户服务方面贡献积极。因微信银行本身服务、营销活动而被吸引使用的用户不足一成。期望借助微信流量拉新有赖于银行与微信紧密合作与充分的营销投入,银行的这一目标效果不显著。产品突破的空间有限 因实时查询优势与便捷服务流程,微信银行获得了部分用户好感,但并不理想: 近四成忠诚粉丝,近一成不满用户,其余感受一般。一方面狭小的屏幕限制了微信银行发挥的空间,以账户查询和生活缴费为主的基础服务成为标配,差异化产品鲜见。另一方面混乱的银行公众号,移动端的不安全感,绑定账户信息敏感性成为用户使用的制肘。决定了微信银行只能成为银行移动化战略布局的中间产物。 作为国内首家公益型P2P平台,融和贷在风控上做得更具深度和专业,把投资人的资金安全放在第一位,做到了8个100%安全保障,将P2P风控推向更高峰,在微金融领域逐渐树立起了行业标杆,即100%严选合作担保机构和项目多层审核、100%人因风险审查和实地调查、100%风险准备金和第三方支付资金管理、100%强制公证拍卖和连带责任担保。 而且始终在努力,悉心听取每一位投资人的意见和建议,跟随市场情况把握待收和运营手段。平稳的运营和踏实的态度,加上18%不错的历史年化收益,赢得了众多投资人的亲睐。 

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