关于天平车险等单位对本次事件调查的过程及结果，我们将密切关注，跟踪报道，敬请关注。
记者为此咨询了业内律师，律师认为，保护个人信息需要建立针对性的规制管理体系。首先，应当将对个人信息的保护上升到立法层面的保护上来，从立法上界定什么样的行为属于非法泄露信息的行为；其次，设立严格的追责体系制度，对非法泄露个人信息的主体给予行政或民事处罚，行为后果严重的将依法追究其刑事责任，这也是法律发挥的教育和威慑作用，告诉人们泄露信息行为不可为也不敢为。
现在个人信息泄露这么严重，很多人安全感的缺失更甚以前，那么当遭遇这类事件时该如何保护个人信息呢？
个人信息亟待法律保护
天平保险与车险平台各执一词律师说法：
昨天上午，记者拨打了天平车险山东分公司的电话，咨询为何天平车险和行业协会就车主个人信息的消息来源各执一词，而天平车险所获得的个人信息究竟从何而来？该公司负责车险电话销售的项经理接了记者的电话，表示该问题还需调查。
事件还需调查
天平车险：
那么这个“平台”会不会泄漏投保人的个人信息呢？于是记者拨打了山东省保险行业协会相关人员的电话，工作人员表示，投保人的个人信息决不可能是从“山东省交强险综合信息服务平台”上泄漏的。首先，在这个“平台”上投保人的联系方式本身不是必填内容，有的公司根本就没有上传这些数据；其次，各家车险公司在“平台”上只能了解到车辆的理赔情况，其他信息不会显示给个人营销人员。
保险，天平保险与车险平台各执一词业内人士表示，天平车险所说的“交强险平台”实际上全称叫“山东省交强险综合信息服务平台”，是由山东省保险行业协会组织各财产险公司共同出资，于2009年12月26日正式开通运行的。据了解，之所以建设“交强险平台”主要是为了实现交强险承保、理赔数据的共享，为转换投保公司车辆的费率浮动计算提供了更准确的依据，有利于促进保险公司依法合规经营交强险。
信息不可能泄漏
行业协会：
天平车险的工作人员表示，自己是从“交强险平台”上了解到马先生的联系方式。可这个“交强险平台”究竟是怎么回事呢？
马先生说，自己从来没有主动拨打过天平车险的电话，对于自己手机无缘无故的被天平车险呼入十分惊讶，于是反问天平车险的工作人员，对方是怎么得到自己电话等个人信息的。
天平保险与车险平台各执一词据这位读者反映，3月31日下午4点钟左右，电话呼出号码为95550的天平车险工作人员拨通了自己的手机。工号为1686××的工作人员似乎知道谁会接电话，在称呼上直呼“马老师”，并说您的车险很快到期，天平车险的电话车险近期有优惠措施，要不先给您算一下今年车险的价格？
个人信息来自交强险平台
车险销售：
马先生苦闷的对记者说，自己的个人信息好像被对方了解的一清二楚，倒底是谁把自己的个人信息出卖了？
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