社保卡在定点医院和药店使用时，如发现密码输入错误造成的锁卡，持卡人可到就近街（乡镇）劳动保障服务中心办理解卡业务，确保卡片正常使用。
社保卡一旦丢失或损坏，持卡人须先到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》，到就近街（乡镇）劳动保障服务中心办理补卡。
补卡
社保卡有两个密码，一个是人力社保密码（初始密码“111111”），一个是银行密码（做金融功能激活时设置的密码）。在医院看病时，医院工作人员输入的密码为初始密码，在银行使用时，输入的密码为自行设置的密码。
耀华中学的服务银行选择的是天津银行，按照银行的规定，不满16周岁的学生须在监护人的陪伴下，携带本人及监护人的有效证件到就近的天津银行的柜面办理金融功能的激活（设置密码）。金融功能未激活时不影响持卡人就医购药，以及办理个人其他人力资源和社会保障各项事务。
保险，学生儿童看病开始使用医保卡领取到社保卡后，须按照服务银行的有关规定，在银行服务网点或自助终端办理金融功能激活手续，同时进行密码重置，以确保个人金融账户安全。
两个密码
凭证功能，通过识别持卡人的合法身份，支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等；记录功能，记录持卡人人力社保各项业务信息和社会保险缴费情况等；金融功能，为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社保卡金融账户完成社会保险和再就业优惠政策等各项待遇支付；查询功能，通过互联网查询个人参保缴费等信息。
四大功能
此次发放到学生群里的社保卡，考虑到其特殊性（如年满16周岁尚未领取二代身份证、外地居民在本市上学等），有些学生虽已满16周岁发放的也是未成年人卡。
学生儿童看病开始使用医保卡此次发放的学生儿童社保卡为未成年人卡，卡面为绿色，反面印有学生姓名、性别、身份证号、银行卡号，此卡为单一磁条卡，不加印头像，不满16周岁的城市居民可申领未成年人卡。
为了方便学生儿童看病就医，本市将向所有学生儿童发放社会保障卡，下月底高中以下学生儿童将陆续发卡到位，大中专院校制卡任务也从12月份开始大范围制作发放。昨天，首批学生儿童社保卡已发放到耀华中学学生手中。
从2009年本市制定出台城乡居民基本医疗保险规定后，本市学生儿童医保已全面覆盖。
人力社保密码 银行密码
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