答：参保人员如果将养老保险手册整本丢失，应登报挂失，凭报纸到市社保中心委托工作人员补办一本新的养老保险手册；如只是丢失了其中某一年度的对账单，则应先到原单位开证明后，再委托社保中心工作人员补办该张对账单。个人参保人员（包括异地就业本地人员）补办2003年6月之前对账单的，到市社保中心打印；补办2003年7月之后对账单的，到参保人员户口所在区的区社保中心打印。
单位的账户要咋清理
问：我是单位人事专员，我单位约有上百人的养老保险个人账户需要清理，请问办这些清理手续需要提供什么材料？要等多长时间？
答：单位为员工清理，首先要提供参保人员的《养老保险手册》及历年养老保险缴费对账单。如果是2007年之前由外地调入本市的参保人员，还需提供厦门市劳动、人事、组织部门开具的调动介绍信或调动审批表原件和复印件以及养老保险基金转移表原件，超龄的还要带补缴单原件到所属社保经办机构办理异地到款确认手续；其次必须提供单位职工花名册，并加盖单位公章。花名册的内容包括职工姓名和身份证号码，花名册还需提供电子文档版。社保中心五楼（505室对面）提供收件及咨询服务，联系电话：5369065。另外，单位为员工清理的，因为所带手册账户数量较多，需要较长时间才能清理完毕，因此，若参保个人要离开单位或急需手册，可申请绿色通道优先办理。
多长时间可以取件
问：今年6月初，我到市社保中心经办大厅10号窗口递交了养老保险手册等相关资料，办理清理本市参保人员历年缴费手续，请问什么时候可以过去取件？是否要等电话通知？
答：市社保中心经办大厅10号窗口为受理个人清理业务窗口，个人清理养老保险手册的请到市社保中心经办大厅取号，再到10号窗口办理收件。联系电话：5321460。工作人员在办理收件时开出的《收条》上已明确了办理时限，请您按《收条》上的通知时间取件。目前，6月初的个人收件部分已清理完毕，您可以来取件了。不用等电话通知，如有问题工作人员才会与你们电话联系。
个人账户从啥时建立的
问：想知道我市的养老个人账户是从什么时候开始建立的？
答：本市户籍人员的养老保险个人账户是从1995年7月起开始建立，养老保险个人账户的累计也是从1995年7月开始，1995年7月1日前不统计个人账户，只计算缴费指数。
问：我的养老保险手册里的2002年度对账单遗失了，现在该怎么办？
对账单丢了咋办
答：根据《厦门市职工基本养老保险条例》规定，合同制工人办理退休时以实际缴费时间计算退休待遇，社保中心是从2009年4月开始对1989年前已实际缴费的合同制工人进行清理的，你们可以参加此次清理，也可以保留好缴费凭证，等几年后退休时再一并办理各种手续。缴费凭证是你们将来办理退休手续时计算缴费年限的依据。
问：我是特区首批合同制工人，是1983年参加工作的，我还有不少朋友都是1985年前参加工作的合同制工人，请问我们是否需要办理个人账户清理？
1989年前的合同工要清理吗
养老保险查询：养老个人账户需清理对于2003年6月30日后重复缴费的账目不能合并计算，只能办理退付手续，即2003年7月至2004年4月由市社保中心稽核科办理退付手续；2004年5月后由地税部门直接办理退付手续。
答：不能。政策规定，对2003年7月1日前重复缴费的对账单处理是，职工同时在两个单位分别向社保经办机构缴纳养老保险费的，其重复缴纳的统筹基金不予退还，缴费时间也不重复计算。在1989年元月至2003年6月间重复缴费的，缴费指数按就高不就低的原则认定，其重复缴纳账户中的个人缴费部分可以合并计算。单位和个人同时缴纳的养老保险费中属职工个人缴纳的，所缴费用全部记入其个人储蓄性保险。
问：因为各种原因，我曾经连续2年在两家单位同时都缴纳了社保，请问能够多算社保缴纳时间吗？如果不能，重复缴纳的养老保险金是咋处理的？
重复缴费能多算社保时间吗
另外，本市参保人员还可通过社会保障卡信息网站www.xm12333.com或拨打12333电话进行咨询或核实，也可以通过所在单位到市社会保险管理中心个人账户管理科咨询。
保险，养老保险查询：养老个人账户需清理答：凡是2003年7月前参保的本市户籍人员，只要有以下三种情况都需要清理：1、养老保险手册上没有“198901－199606职工养老保险缴费记载对账单；2、1996年7月至2003年6月的养老保险缴费仍是手工记载；3、曾经在市人才服务中心、市机关事业单位社会保险公司、市特区劳动服务公司和市对外服务中心等社保经办机构缴费却尚未清理的。
问：我们想知道哪些人员的养老个人账户需要清理？
哪些账户需要清理
读者问专家答
嘉宾详细了解情况后解释，像林先生这样从外地调入的人员是应办理养老保险个人账户转移手续的，即办理异地到款确认完毕手续。嘉宾说，到社保经办机构办理养老保险转移手续时应提供以下材料：《养老保险手册》及历年养老保险缴费对账单；2007年之前由外地调入本市的参保人员需提供厦门市劳动、人事、组织部门开具的调动介绍信或调动审批表原件和复印件以及养老保险基金转移表原件、超龄补缴单原件，到所属社保经办机构办理异地到款确认手续（市社保中心13号窗口）。
养老保险查询：养老个人账户需清理读者林先生来电反映的问题比较典型。他说自己是清华大学2002年毕业的研究生，曾经在深圳某高科技企业工作过5年，在深圳缴纳了高比例社保，个人养老账户总计有5万多元。2007年底到厦门某企业工作，社保改为在厦门缴纳，依然是高比例缴纳，遗憾的是他通过网络查询自己缴纳的养老账户个人对账单时却发现，现在只有自己在厦门缴纳的养老账户个人对账单，在深圳缴纳的不知道到哪里去了，更找不到核对的地方了。林先生问，将来自己退休后该凭什么领取所有的养老保险金？
昨日不少高学历读者来电咨询自己的养老个人账户是否需要清理。嘉宾说，只要是2003年7月以前在我市参保的本市户籍人员，或者是曾经做过社保异地转移的人员，都需要对自己的养老保险个人账户进行清理。
两种人员须清理个人养老账户
嘉宾说，此项清理工作会牵扯到数万人，因此，大家不要都赶在近期扎堆到市社保管理中心办理，否则清理工作人员业务量太大就有可能出现其他问题。嘉宾另外提醒说，市社保管理中心已经决定将此项清理工作时间延长到明年底，以供大家有非常宽裕的时间办理清理工作。
嘉宾特别提醒说，此次养老保险个人账户清理工作最好是自己亲自做，因为只有自己对个人缴费的历史最清楚，也才能够将自己的养老保险个人账户“做实－－在市社保管理中心的电脑数据库中清清楚楚留底、在自己手中明明白白留册。
保险，养老保险查询：养老个人账户需清理清理工作需要自己做
据介绍，目前还有许多参保人员手中持有的养老保险手册上的缴费指数、时间等内容，大部分是手写的，市社保管理中心的数据库中也没有相关记录，有的因为时间较长，字迹已经模糊不清了，如保管不善，极易发生意外，如账页缺失等。嘉宾说，这样造成的后果是，这部分人领取退休金的时候，就有可能因为没有明确清楚的凭证而出现扯皮问题。因此希望大家早清理早安心。
清理内容主要是核对、录入2003年7月前本市户籍参保人员历年缴纳的养老保险缴费指数、时间等，因此，参保人员应将各种不同版本的养老保险手册收齐，送到社保管理中心清理，换取统一规范的版本，内容也统一更换为电脑打印。
不及时清理可能造成损失
嘉宾说，在社会转型时期，参保人员具有流动性强、单位变化频繁等特点，因此市社保管理中心估计目前还有不少参保人员的养老手册内容是原始手工记录的，其历史账目并未进入社保数据库。为此，社保中心此次特意调配20多名工作人员专门从事对非单位个人养老保险账户的清理工作。
养老保险查询：养老个人账户需清理嘉宾介绍，对养老保险个人账户进行清理的工作，其实早在去年7月份就已大规模展开，展开后的清理工作基本上是通过单位进行的，主要是要求各用人单位对在册职工的养老账户进行核对、核查清理，有出现问题的立刻到社保管理中心理顺、解决。据不完全统计，到目前为止，共有7万多人的养老保险个人账户在单位清理过程中被发现有问题并得到及时解决。
已有7万多人账户被清理
记者发现，此次来电读者基本上都是大学专科以上学历，少数为研究生等高端人才。这些读者咨询的问题各异，但是共同点都是曾经凭借自身能力在两家以上的单位工作过，因为曾经的社保体制不规范，在更换单位的过程中，无法及时理顺养老保险个人账户。
社会转型时期养老保险衔接等方面出现的问题都将在这次清理过程中显现出来，因此，昨日“嘉宾接热线电话被读者打爆，直到专题时间结束，仍然有数十个读者来电咨询的问题无法得到及时解答。嘉宾说，更多读者尚需解答的其他问题还可以拨打12333咨询，特别复杂的问题可以直接到市、区社保机构窗口咨询。
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