广州市住房城乡建设委：整治房屋中介行业，群众可通过电话举报违法行为

三、建章立制，规范管理

一是存量房网上交易系统增加了上传交易资料、拍照确认、在线签名、网签知悉书等功能，确保交易资料的真实和系统操作的规范，有效减少“阴阳合同”和中介机构违规擅自办理网签手续等问题，同时增加自助终端机查询功能，方便市民服务查询网签信息。一、勤查严处，高压监管

二是房地产中介信用管理系统将增设行政主管部门的监管评价、行业协会的信用等级评价、群众交易评价3项功能，市民可通过扫描中介机构或从业人员信用信息卡上的二维码，在系统查询机构和人员的信用信息。立足市场监管职能，把扫黑除恶专项行动与日常市场巡查结合起来，进一步加大对中介机构的巡查。二、创新手段，提质提效

为贯彻落实省、市关于开展扫黑除恶专项斗争的工作要求，市住房城乡建设委认真开展房地产中介市场专项整治，进一步加大对违法违规行为的查处力度，促进房地产市场健康、有序、平稳发展。

截至8月底，全市检查中介机构772家，下发整改通知书189份；处理中介信访投诉案件38宗、12345政务热线事项477宗，对40宗中介违规行为予以立案处罚。目前正在推进两项管理系统的升级改造，预计年底前上线，通过信息化手段进一步提升监管工作效能。