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保险解密:医疗保险理赔细节大公开

因此,医疗保险理赔要提前了解相关知识,以防发生理赔时,因为不符合保险公司的要求,而出现拒赔的情况。

一般保险公司都在保单中约定了定点医院,要求被保险人应在定点医院进行治疗。所以,保户患病时,在医院的选择上,应特别注意,尽量不要在非定点医院治疗,以免保险理赔时受限。保险公司约定的定点医院一般都为当地的大医院,并有多个医院可以选择,即国家卫生部医院等级分类中的二级或二级以上的医院,但不包括主要为门诊、康复、护理、疗养、戒酒、戒毒或相类似的医疗机构。同时该医院必须具有符合有关医院管理规定设置标准的医疗设备,并且提供24 小时有合格医师及护士驻院的医疗和护理等服务。保户的治疗是可以得到保障的。

专家提醒:

从案例中可以看出,保户出险后,应第一时间向保险公司报案,这样可以让保险公司尽早介入,尽快作出理赔决定,提高保险公司的理赔速度,尽早缓解保户的医疗费用压力。

保险解密:医疗保险理赔细节大公开

小波于2月12日因支气管炎再次住院。2月20日,赵女士再次委托代理人向太平人寿报案,并于2月24日向太平人寿递交了小波第二次住院理赔资料。3月1日,太平人寿完成整个理赔,再次理赔1500余元。

据悉,赵女士在2009年11月为小波投保了太平人寿“福禄双至”保险,附加健康险,保额共计10万元。2010年2月7日,小波因支气管炎生病住院。在保险代理人的帮助下,赵女士收集好相关理赔资料,并于2月19日通过代理人向太平人寿提出理赔申请。经过太平人寿理赔人员的调查核实,2月22日给付理赔款1700余元。

赵女士1岁的孩子小波一个月内两次住院,太平人寿两次快速理赔,补偿其住院治疗费用。专业高效的理赔服务让赵女士非常认可。

案例演示:

部分保险公司的保险理赔服务非常周到。如太平人寿,不仅有“自动理赔”系统确保理赔时效,在客户住院医疗时,还提供上门探视慰问,并可协助客户收集理赔资料,确保在第一时间完成理赔流程。

保险,保险解密:医疗保险理赔细节大公开

客户治疗结束后,请在法定申请时效内(索赔时效一般为两年)提交保险理赔申请材料。但为了保护自己的权益,避免部分理赔材料失效或散失,建议还是在第一时间向保险公司报案,并提交齐全的理赔申请材料,完成理赔。如果自己收集保险理赔资料确有困难,也可以请保险代理人或保险公司的理赔人员协助。

其次,大部分医疗保险理赔一般只保医保范围内的医疗费用,在治疗过程中,被保险人要提醒医生尽可能使用医保范围内的药品、医疗器械等,以确保相关费用得到理赔。特别要注意的是,所有门诊发票必须要有对应的病历和明细清单,同时应保留好出院小结、相关检查报告单、住院原始发票和费用总清单等,这些都是理赔时必须向保险公司提供的材料。

首先,医疗保险出险后,建议保户及时联系代理人(保险营销员)或者拨打保险公司客服电话进行咨询。一般来说,为了保证保险理赔时效,应在出险后三天内向保险公司报案。

医疗保险,作为人们常用的险种。但是说起医疗保险理赔的手续与流程,大家似乎并不太了解。

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